Проблемы с оформлением карты Кукуруза - возмещение комиссии и обязанность консультанта

Вопрос №12256042 из г. Воронеж
опубликован 08.03.2017, 16:42

Я сотрудник кал центра консультант по картам кукуруза. Вопрос: Клиент хотел оформить карту кукуруза и чтобы сделали на карту перевод юр. лицо. Ответ: Я клиенту порекомендовала получить карту и подключить услугу ПНО, но не сообщила клиенту что будет изыматься комиссия в размере 10% от суммы перевода банком. На данный момент на меня оставлена жалоба, возместить данную сумму списанную 10%. Также с меня требуют объяснительную почему я клиенту не сказала про 10% Может ли с меня брать организация данную сумму 10%? Должна ли я возмещать данный ущерб в размере 10%? И как мне грамотно написать объяснительную что я не виновата?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Если в должностной инструкции или функциональных обязанностях указано о необходимости предоставления полной и достоверной информации, то с Вас имеют право взыскивать причиненный ущерб. Можете отказаться - работодатель должен будет обращаться в суд.

Научить грамотному составлению объяснительных, и любых иных документов, в рамках сайта, невозможно. Вы должны объяснить причину непредоставления информации клиенту.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

08.03.2017, 21:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этим вопросам обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.

08.03.2017, 16:43

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оформлением карты Кукуруза - возмещение комиссии и обязанность консультанта

Похожие вопросы

Магазин продавал товары, принимая оплату через переводы на карту стороннего лица

Моя карта Кукуруза заблокирована - что делать и как написать претензию?

Как решить проблемы с кредитной картой Кукуруза от Ренессанс Кредит?

Фиктивный договор кредитной карты Кукуруза - мои права как потребителя и возможные риски

Grueyer Bank оформила мне кредит - мошенники или надежный банк?

Хочу оформить дебетовую карту кукуруза.

Как можно в судебном порядке обязать вернуть деньги с кукурузы и яндекса?