Возможность возврата смартфона с браком в интернет-магазине - что делать в данной ситуации?
Вопрос №12260953
из г. Москва
опубликован 09.03.2017, 19:44
опубликован 09.03.2017, 19:44
2 дня назад купил смартфон в интернет магазине. Смартфон оказался с очевидным браком. В возврате отказали. Предлагают отвезти в сервисный центр, по факту являющийся пунктом приемки товара, откуда его забирает курьер.
Интересует именно возврат. Можно ли везти аппарат в приемный пункт?
Прошу подсказать порядок действий.
Прошу не приглашать на личную встречу, цена вопроса не столь высока.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в случае обнаружения неисправностей товары, Вы можете предъявить продавцу в том числе и требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Везти или нет именно в данный приемный пункт, зависит от того, какие у пункта имеются полномочия действовать от имени продавца. При сомнении направьте претензию почтой и сдавайте смартфон в место, указанное в ответе на претензию.
09.03.2017, 19:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Купили неисправный сварочный аппарат, но магазин отказывается вернуть деньги - что делать?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Какие статьи закона нарушил продавец, нарушивший сроки возврата товара?
Как решить проблему с бракованным товаром - доставить в офис или требовать возврата через курьера?
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Бесплатный возврат товара через курьера - обман или реальность?
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут