Проблемы с возвратом денег после покупки обуви - как оформить компенсацию и возможные суммы
Вопрос №15886572
из г. Новосибирск
опубликован 07.06.2019, 10:45
опубликован 07.06.2019, 10:45
06.05 покупала обувь и в этот же день оформила возврат денег по безналу.
Прошло несколько дней деньги не вернули.
Магазин сказал что проведено.
Ждите 30 дней.
Через 30 дней звоню в магазин говорят в течении 15 дней возврат проходит.
Звоните в банк у них деньги.
Банк посмотрел и говорит не было возврата.
Магазин не оформил.
Вот хочу теперь с магазина Компенсацию стребовать.
Как все правильно оформить
Возможно ли получить от магазина Компенсацию и сколько.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
Уточните, пожалуйста, как именно Вы требовали возврата? Письменно или только устно заявляли?
07.06.2019, 10:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте. Вам неправильно был оформлен возврат. При возврате товара в день покупки, по банковскому терминалу проводится операция "отмена" и деньги с вашего счета не списываются. Вам провели операцию "возврат", поэтому деньги вам на счет могут поступать до 30 дней. В случае, если банк утверждает, что операции вообще никакой не было, нужно взять выписку из банка, подтверждающую операцию этого магазина. Составляйте претензию.
07.06.2019, 17:07
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Как решить проблему задержки возврата денежных средств после оформления возврата в магазине?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблема с возвратом - обувь, ношенная всего несколько часов, не принимается в магазине
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Задержка в возврате денежных средств - на кого направить жалобу - на магазин или на банк?
Lamoda - проблемы с возвратом товара - какие шансы на успех у покупателя?
Как вернуть деньги за билет через Cititrevel и Аэрофлот, если запрос на возврат не обработан уже 4 месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут