Испорченные беспроводные наушники от DNS - гарантийный случай и возможные замены
Вопрос №12265568
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.03.2017, 18:57
опубликован 10.03.2017, 18:57
Почти год назад купила в DNS беспроводные наушники, примерно за месяц до окончания гарантии они сломались. Отнесла в сервисный центр на ремонт. Сказали ремонт в течение 40 дней. Проходит 51 день, от них ни одного уведомления. Позвонила - сказали случай гарантийный, но ремонту не подлежит. Придите и выдадим квитанцию на новые.
Но у меня вопрос: какие новые мне дадут? Точно таких же в магазине нет и уже не будет (не производят), аналогичных за такую цену тоже нет (в моих поломанных очень много функций: чтение карты памяти, радио, дисплей). Мне могут подсунуть любые по такой же цене как я покупала (год назад!), но они будут хуже!
Я имею права потребовать равнозначных по функционалу (хоть они и стоят дороже старой цены моих)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я имею права потребовать равнозначных по функционалу (хоть они и стоят дороже старой цены моих)?
Можете требовать другие, дороже только с доплатой, что не противоречит Закону о защите прав потребителей.
11.03.2017, 00:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.6
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность предварительной оплаты без уточнения стоимости ремонта телевизора фирмой Филипс
Возможность потребовать продажи товара по первоначальной цене - аргументы и ссылка на статью закона
Возможно ли обменять наушники, приобретенные с использованием бонусных баллов?\n2.
Как будет рассчитываться замена видеокарты по гарантии при изменении ее цены?
Сервисный центр без согласования цены ремонта выполнил ремонт цена явно завышена.
Проблема с ценообразованием - можно ли требовать исполнения ремонта по исходной цене без предупреждения о изменении?
Отказ магазина в замене сломанного планшета на аналогичное устройство вызывает юридические вопросы
«Некачественный отпариватель - магазин требует доплату за новую покупку»
Беспроводные наушники ломаются через неделю - какие права покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут