Испорченные беспроводные наушники от DNS - гарантийный случай и возможные замены
Вопрос №12265568
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.03.2017, 18:57
опубликован 10.03.2017, 18:57
Почти год назад купила в DNS беспроводные наушники, примерно за месяц до окончания гарантии они сломались. Отнесла в сервисный центр на ремонт. Сказали ремонт в течение 40 дней. Проходит 51 день, от них ни одного уведомления. Позвонила - сказали случай гарантийный, но ремонту не подлежит. Придите и выдадим квитанцию на новые.
Но у меня вопрос: какие новые мне дадут? Точно таких же в магазине нет и уже не будет (не производят), аналогичных за такую цену тоже нет (в моих поломанных очень много функций: чтение карты памяти, радио, дисплей). Мне могут подсунуть любые по такой же цене как я покупала (год назад!), но они будут хуже!
Я имею права потребовать равнозначных по функционалу (хоть они и стоят дороже старой цены моих)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я имею права потребовать равнозначных по функционалу (хоть они и стоят дороже старой цены моих)?
Можете требовать другие, дороже только с доплатой, что не противоречит Закону о защите прав потребителей.
11.03.2017, 00:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Законность предварительной оплаты без уточнения стоимости ремонта телевизора фирмой Филипс
Возможность потребовать продажи товара по первоначальной цене - аргументы и ссылка на статью закона
Возможно ли обменять наушники, приобретенные с использованием бонусных баллов?\n2.
Как будет рассчитываться замена видеокарты по гарантии при изменении ее цены?
Сервисный центр без согласования цены ремонта выполнил ремонт цена явно завышена.
Проблема с ценообразованием - можно ли требовать исполнения ремонта по исходной цене без предупреждения о изменении?
Отказ магазина в замене сломанного планшета на аналогичное устройство вызывает юридические вопросы
«Некачественный отпариватель - магазин требует доплату за новую покупку»
Беспроводные наушники ломаются через неделю - какие права покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут