Испорченные беспроводные наушники от DNS - гарантийный случай и возможные замены
Вопрос №12265568
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.03.2017, 18:57
опубликован 10.03.2017, 18:57
Почти год назад купила в DNS беспроводные наушники, примерно за месяц до окончания гарантии они сломались. Отнесла в сервисный центр на ремонт. Сказали ремонт в течение 40 дней. Проходит 51 день, от них ни одного уведомления. Позвонила - сказали случай гарантийный, но ремонту не подлежит. Придите и выдадим квитанцию на новые.
Но у меня вопрос: какие новые мне дадут? Точно таких же в магазине нет и уже не будет (не производят), аналогичных за такую цену тоже нет (в моих поломанных очень много функций: чтение карты памяти, радио, дисплей). Мне могут подсунуть любые по такой же цене как я покупала (год назад!), но они будут хуже!
Я имею права потребовать равнозначных по функционалу (хоть они и стоят дороже старой цены моих)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я имею права потребовать равнозначных по функционалу (хоть они и стоят дороже старой цены моих)?
Можете требовать другие, дороже только с доплатой, что не противоречит Закону о защите прав потребителей.
11.03.2017, 00:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 958
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4
11 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 707
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность предварительной оплаты без уточнения стоимости ремонта телевизора фирмой Филипс
Возможность потребовать продажи товара по первоначальной цене - аргументы и ссылка на статью закона
Возможно ли обменять наушники, приобретенные с использованием бонусных баллов?\n2.
Как будет рассчитываться замена видеокарты по гарантии при изменении ее цены?
Сервисный центр без согласования цены ремонта выполнил ремонт цена явно завышена.
Проблема с ценообразованием - можно ли требовать исполнения ремонта по исходной цене без предупреждения о изменении?
Отказ магазина в замене сломанного планшета на аналогичное устройство вызывает юридические вопросы
«Некачественный отпариватель - магазин требует доплату за новую покупку»
Беспроводные наушники ломаются через неделю - какие права покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут