Товары соли экспресс не приходят.
Вопрос №12268102
из г. Москва
опубликован 11.03.2017, 12:35
опубликован 11.03.2017, 12:35
Давно заказываю на Алиэкспресс, иногда приходилось открывать споры, товар не пришёл или пришёл с дефектом.. Вот решила брату заказать телефон там, выбрала самый хороший магазин, с доставкой из Москвы. А пришёл вместо заказанного телефона, старая деревяшка. Открыла спор продавец почти сразу согласился на спор и вернул всю сумму. Через недели две я опять заказала два телефона и не посмотрев на название магазина, наткнулась на тот же самый. Пылесос пришёл, а вот за место телефонов пришла тарелка и опять деревяшка старая. Я конечно сразу спор открыл, предоставили докозательства фото и видео распаковки товара, но продавец сначала просил еще докозательства, а вконце не согласился на него и подал жалабу на меня, а т подумали что я мошенница и заблокировали аккаунт. Теперь не знаю что делать, с заблокированным аккаунтам я так понимаю всегда выиграет продавец, так в интернете пишут. А сумму за телефоны заплатили почти 56.000 вот теперь думаю пойти в банк и написать заявление на Чарджбэк (chargeback). Посоветуйте как поступить в такой ситуации? Кстати карта открыта в Сбербанке-Мастеркард. Как правильно написать заявление в свободной форме на Алиэкспресс?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Перепутали заказ - вместо телефона пришел видеорегистратор за 11000 рублей. Как вернуть деньги?
Мошенничество с заказом - Как быть, если получила подделку вместо заказанного телефона и потеряла деньги?
Направление заявления о краже после получения мыла вместо телефона из интернет-магазина
Ошибочная поставка - вернула деньги за телефон на АлиЭкспресс, но получила его после спора.
Как вернуть или заменить сотовый телефон, который не соответствует заказу?
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после страхового случая?
Вопрос правомерности санкций интернет-магазина при отказе от неправильно доставленного товара
Как вернуть деньги после оплаты на карточку сбербанка в интернет-магазине, где товар и контакты недоступны?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут