Проблемы с возвратом и обменом велосипеда - что делать, когда продавец отказывается соблюдать права потребителя

У меня такая ситуация, муж купил дочке велосипед привез домой дочке в нем не удобно он очень большой и она его не осиляет очень тугие пидали. На следующий день мы поехали в магазин чтоб обменять или вернуть товар. На что продавец начал говорить что данный товар вернуть нельзя основания нет. А для обмена небыло других велосипедов в наличии. На что я говорю продавцу что обращусь в защиту прав потребителей. На это мне продавец ответил что у них очень сильные юристы и они выиграют любой суд. Что закон о праве потребителей написан так сир потребитель неправ. Через несколько минут подошел еще один продавец и спросил в чем причина. На этот вопрос ответил мой муж сказал что вчера купил велосипед ребенку не комфортно и т.д на что продавец сказал: ты что не знаешь какой у тебя ребенок. Нам не понравилась естественно его враза муж начал тон повышать. На что нам менеджер ответил я щас вообще вас выгоняю и вы сбдан больше не войдете. После долгой дискусии он нам предложил оставить велосипед на хранение для дольнейшего обмена. Прошел уже месяц велосипедов в магазине нет. Нас копмят обещаниями. Хотели забрать велосипед свой. Но они его продали и не возражают деньги. Подскажите как быть? Стоит ждать когда они привезет и если привезут а мне не один велосипед не подойдет. Как быть данной ситуации? Заранее огромное спасибо.