Имеется неприятный запах при использовании мультиварки - нормальное явление или повод для возврата?
опубликован 12.03.2017, 04:45
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте, Юлия!
Нет, не нормально. Я могу предположить что вы приобрели некачественный продукт, а, возможно даже что и не совсем безопасный. Обратитесь в магазин с просьбой обменять мультиварку на другую модель. Всего доброго!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Мультиварка вытекает жидкость - как вернуть товар или обменять его?
Ошибочные обещания продавца - Неудовлетворенность покупателя и желание вернуть мультиварку за 3500 рублей
Возможно ли сдать или обменять неисправную мультиварку, купленную месяц назад?
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Проблемы с новой мультиваркой - как вернуть деньги или сдать товар?
Как вернуть мультиварку в магазин из-за запаха пластмассы?
Как решить проблему с поломкой фиксатора у мультиварки Redmond rmc m45021
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут