А если не законны то на какие нормативные документы для аргументацииможно ссылаться при написании письма?

Похожий вопрос мною уже задавался, но позволю себе задать его еще раз и с более конкретной детализацией сути проблемы. Прошу Вашего совета/помощи/мудрого наставления в поиске решения проблемы, а именно: По существу ситуация следующая. Дано: ребенку 5 лет, посещал муниципальный детский сад в регионе по месту постоянной регистрации матери (г.Екатеринбург). При переезде в подмосковье со старого детского сада была взята справка. На новом месте, при обращении в департамент образования с просьбой о предоставлении места в детском саду, нам устно было сказано о необходимости провести следующие действия: зарегестрироваться по месту пребывания, встать на учет в единую информационную систему, после этого ждать эту самую очередь в виду отсутствия мест. После этого мною был задан вопрос письменно в департамент образования (имеется номер входящего) по данному вопросу с целью получить у них ответ уже официально. Спустя 28 дней мне ответили-и в ответе пишут все тоже самое о необходимости регистрации и пресловутом "нет мест". Вопрос: правильно ли я понимаю, что их ответ неправильный и пресловутое "нет мест"-это не обьяснение, ведь закон не знает такого понятия как "нет мест", и ребенок имеет право на получение дошкольного образования? По факту имеласьрегистрация, ребенок был поставлен на очередь в ЕИС, был письменный ответ от департамента образования. Но вот только "не было мест". Но на следующий день после получения такого ответа место нашлось и и успешно было получено направление в детсад (уж не знаю-совпало ли так что место нашлось с получением ответа или еще есть какие то причины, но мест не было а тут вдруг оказалось). Теперь ситуация такая: состоялся переезд в Москву, сделана регистрация в Москве, ребенок точно так же поставлен в очередь, а если быть точнее то подано “Заявление о постановке ребенка на учет для направления на зачисление в государственные образовательные организации.. г.Москвы”.И подано это заявление в электронном виде, а в бумажном виде просто полученраспечатанный текст без подписей принимающего лица итд, то есть по факту это просто бумажка в которой мать ребенка просит принять “заявление о постановке ребенка на учет…..”, ни о каком предоставлении места/направления в детский сад там речи не идет. То есть матери подсунули “желаемый ни к чему не обязывающий, кроме как к приему заявления, текст”. И устно сказали что теперь ребенок в очереди, и в очереди этой 155, и что сначала идут дети с Московской постоянной регистрациейа потом только с временной регистрацией (то есть на самом деле есть такое деление и “дискриминация” детей по постоянной и временной регистрации?), что никто ничего не знает естественно, и что вообщекрайних и ответственных уполномоченных в решении вопроса направления ребенка в детский сад нет, что сроки предоставления места никто не знает итд итп-вобщем все как всегда и ничего удивительного нет. Теперь вопрос-хочу обратится в департамент образования г. Москвы (наверно имею право) с письмом (хочу получить номер входящего) и получить от них такой же официальный ответ. Прошу Вашей помощи в составлении и формулировке письма, ведь как вопрос будет задан, так и будет получен ответ. Что нужно написать в письме? Как грамотно составить обращение? Если напишу “прошу разъяснить порядок предоставления места в детском саду и прошу указать сроки предоставления места/получения направления в детский сад”-будет ли это правильно и что на это могут ответить? Или нужно сразу писать в лоб-“прошу принять ребенка в детский сад”? Естественно морально готов, что ответят мне на 30-ый день, как того и требует закон. Могу предположить, что ответят то же самое в духе что “ждите очередь итд итп”. 1) Законно ли понятие очереди? Если нет-то что предпринять, кому написать? В каком виде написать? 2) Законно ли деление детей по принципу постоянной/временной регистрации? Если нет-то что предпринять, кому написать? В каком виде написать? Что можно сделать в данной ситуации и в какие органы обратиться? Ведь если я правильно пониманию, то слова про “очередь” и “сначала идут дети с постоянной Московской пропиской а потом все остальные”не совсем законны? А если не законны то на какие нормативные документы для аргументацииможно ссылаться при написании письма? Итог: какую последовательность действий мне необходимо произвести, чтобы в соответствии с законом ребенок пошел в детский сад? Если действительно закон говорит о необходимости ждать очередь-то буду ждать. Если такого понятия там нет-тогда в каком направлении мне продолжать двигаться в решении проблемы. Заранее спасибо.