Новый телефон сломался без видимых повреждений - Как доказать отсутствие моей вины?
Вопрос №12272521
из г. Москва
опубликован 12.03.2017, 15:58
опубликован 12.03.2017, 15:58
Со мной произошла такая ситуация, купила новый телефон, немного попользовалась им и без каких либо причин он сломался! Лежал на столе, нажала кнопку «домой», экран загорелся, а потом стал гаснуть, и теперь показывает абы как. Отнесла в магазина, в ремонте отказали-якобы обнаружено механическое повреждение экрана при ВИЗУАЛЬНОМ осмотре. Но он не падал, не топился, не сиукался и прочее. И никаких трещин, царапин, потертостей и прочего нет. После звонка в сервисный центр, мне сказали, что экран продавлен, обоснование тому, то что верхняя часть экрана светит тускнее. Но я пришла домой и попыталась включить телефон, и экран не показывает адееватную картинку, но светит равномерно. Я просто знаю, что ничего с телефоном не делала, давка на экран исключена! Что делать? Как доказать, что моей вины нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто пишите Претензию в магазин и ждите 10 дней. Если откажут, подавайте иск в суд. Вам необходимо будет провести свою экспертизу качества товара для суда.
12.03.2017, 16:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 130
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте
Как разрешить ситуацию, если отказали в гарантийном обслуживании, несмотря на отсутствие видимых повреждений.
Отказ в ремонте телефона из-за механического повреждения и требование замены экрана за счет клиента
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения - возможность опровержения на основе осмотра экрана и корпуса
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Проблема с экраном нового жк телевизора - отказ сервисного центра и права покупателей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут