По истечении некоторого времени пошел узнать, ему сказали написать претензию и отнести в офис, отнес притензию, сказали
Вопрос №12276673
из г. Москва
опубликован 13.03.2017, 13:42
опубликован 13.03.2017, 13:42
Подросток 16 лет купил мобильный телефон iPhone6 в середине декабря 2016 г спустя 16 дней сделали возврат т.к. начал логать, возврат осуществлялся на торговую точку где и приобретал, телефон забрали с всеми документами дали только товарный чек, в котором указали дату и марку. По истечении некоторого времени пошел узнать, ему сказали написать претензию и отнести в офис, отнес притензию, сказали, что деньги не вернут, но обменяют через неделю, по истечении недели пришёл, объяснили, что привоза не было и как только будет завоз ему перезвонят, мы ждали 3 недели, но так и никто не позвонил. Пошла мама ребенка, они очень долго немогли понять и дать разъяснения, на следующий день перезвонили и сказали, что телефон осмотрели и увидели погнутость механическое повреждение, готовы предоставить ремонт бесплатно. Но нас это не устраивает они тянули всё это в течении 2,5 месяцев и только сейчас говорят о погнутости, как нам добиться возврата денег или замены телефона. Всем заранее спасибо за ответ. Претензию ранее писали.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Проблема с возвратом радар-детектора - как добиться возврата денег?
Проблемы с доставкой чехла - купила телефон и чехол в кредит, но его так и не привезли
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Планшет начал зависать через полгода после покупки - дискуссия о качестве и возврате денег
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут