Потеряна гарантийная документация на смартфон, купленный в салоне - есть ли основания для бесплатного ремонта?
Вопрос №12279572
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.03.2017, 22:53
опубликован 13.03.2017, 22:53
Потерял документы на смартфон приобьретенный в магазине салоне но возникла надобность в гарантийном ремонте.. Теперь у меня нет прав на бесплатный ремонт,, Техника приобреталась по безналу через баноковскую картчоку. Продавцы мне ответили что это не оснвоание для выдачи нового гарантийного талона или копии чека на покупку Правы ли они и теперь в ремонте мне имеют право отказать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо писать письменную претензию в адрес продавца.
В случае отказа, обжаловать в суд.
Подтверждение оплаты товара у вас имеется (оплата по карте).
В зависимости от поломки, можно просить не ремонт товара, а его замену.
13.03.2017, 23:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - отказ в ремонте мобильного телефона из-за отсутствия гарантийного талона
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Противоречие между датой покупки в гарантийном талоне и чеке - как влияет на гарантию и возможность ремонта?
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
При покупке нового авто не дали гарантийного талона, сервисная книжка есть, чеки есть. Могут ли отказать в гарантийном ремонте?
Отсутствие серийного номера в гарантийном талоне - причина отказа в бесплатном гарантийном обслуживании?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Гарантийный ремонт - могут ли отказать из-за незаполненного гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут