Проблемы с качеством iPhone 5s в рассрочку - Как застраховать себя и получить возмещение
Вопрос №12283008
из г. Брянск
опубликован 14.03.2017, 15:32
опубликован 14.03.2017, 15:32
Я в "Евросети" приобрел iphone 5s в рассрочку. При пользовании телефоном обнаружил, что он плохо ловит сеть, за городом не ловит вообще, хотя у друзей рядом все прекрасно. На 14 день пользования я обратился в салон где покупал телефон и у меня забрали его на проверку качества на 21 день. Знакомые говорят, что им не возвратили телефон а отправили на ремонт, и вернули все равно с дефектом. Что же получается я еще оплачиваю телефон которому нет и месяца, а он будет отремонтирован. Какие у меня есть права? И как правильно общаться в такой ситуации? Могу ли я получить в замен новый телефон? И как этого добиться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно обратиться за экспертизой на наличие брака в самом телефоне. Если будет выявлен недостаток телефона, то Вам обязаны вернуть деньги либо обменять на новый. Без Вашего согласия на ремонт отправить его не должны.
14.03.2017, 15:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Экспертизу качества могут проводить до 45 дней. При обнаружении недостатка после ремонта, не подписывайте отсутствие претензий и обращайтесь с официальной претензией.
14.03.2017, 15:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 586
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Брянск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема сети на новом сенсорном телефоне
Проблемы с сетью на новом смартфоне МТС - возможные решения и возврат денег
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Несправедливое отношение - телефон куплен в Евросети восновной раз обломался, но магазин отказывается заменить
Возможно ли обменять ремонтный iPhone 6s на новое устройство или вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - Евросеть отказывается обслуживать новый телефон, обвиняя покупателя в нарушении условий эксплуатации
Возможность возврата и возврата денег за неисправный сенсорный сотовый телефон, приобретенный в салоне МТС
Проблемы с новым сенсорным телефоном - отказ в замене или возврате денег. Можно ли подать в суд?
Снова отремонтировал, сеть появилась, но стали возникать другие проблемы с телефоном.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут