Продавец натяжных потолков сталкивается с претензией клиента из-за неприятного запаха в комнате

Вопрос №12290500 из г. Краснодар
опубликован 15.03.2017, 20:59

Я продал и установил натяжной потолок клиенту, через 3 дня он пожаловался в офис о едкоМ запахе в комнате пластиком. За 5 лет работы это вторая жалоба. Предложили поменять цвет потолка, который очень часто заказывают. Согласился. Через 1 дня ничего не поменялось. Поехал лично проверить. Действительно, в комнате жить невозможно. Звоню, на громкой, связи своим поставщикам, спрашиваю:"в чем проблема?"дискусируя по телефону, было принято, что проблема с комнатой. Я снимаю второй потолок. Ждем 3 дня (потолок лежит на офисе, как его комната-2 штуки) Запах не выветрился. Я ему вернул деньги. Я предпологаю, что мы,газовой пушкой для потолков, нагрели новую мебель и еще, одна из четырех стен была заклене пенопластом-на это и указали заказчику. Прошел месяц, он принес Претензию о возмещении морального и материального ущерба. Через два дня проверка Роспотребнадзор. Меня хотят оклеветать. Поселок небольшой.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Моральный вред может взыскать только суд. Материальный ущерб потребитель должен подтвердить документально. Ну, а с проверкой, что тут поделать готовьтесь. Удачи вам! Скорее всего образцы натяжного потолка будут подвергнуты лабораторным анализам для выявления угрозы жизни и здоровью.

15.03.2017, 21:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация