Неполадки с заказанным телефоном - что делать, если при получении посылки обнаружили поддельный товар?
Вопрос №12292037
из г. Салехард
опубликован 16.03.2017, 09:07
опубликован 16.03.2017, 09:07
Я заказал оригинальный телефон за 11000 тысяч рублей наложенным платежом при получении на почте я окуратно при почтальоне вскрыл посылку а там совсем другой дишовый китайский телефон скажите как быть.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам необходимо связаться с продавцом с требованием о замене этого телефона на оригинальный или возврате денежных средств, направляйте письменную претензию продавцу. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
16.03.2017, 09:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Дмитрий. Вы вправе были не забирать телефон с почты и не выкупать посылку. Сейчас обратитесь к продавцу с претензией и потребуйте расторгнуть договор и возврата средств.
16.03.2017, 09:11
Ещё раз добрый день но я никак не могу дозвониться отключили телефон.
16.03.2017, 09:20
Добрый день, Дмитрий! Вам не дозваниваться им нужно, а писать и направлять в адрес магазина претензию заказным с уведомлением и описью вложения. Было бы конечно лучше, если бы был составлен акт сотрудниками почты после вскрытия посылки.
16.03.2017, 09:52
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 461 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар - оплата Iphone 4S при получении оказалась ошибкой
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Заказал по интернету телефон пришла посылка наложенным платежом.
Что делать, если присланный телефон с наложенным платежом оказался поврежденным
Мошенничество при покупке телефона - как вернуть деньги за неправильную модель?
Проблема с заказом - интернет-покупка шуруповерта превратилась в получение органайзера. Где обратиться и что делать сейчас?
Обманутый клиент - как вернуть деньги за китайский айфон и наказать мошенников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут