Неполадки с заказанным телефоном - что делать, если при получении посылки обнаружили поддельный товар?
Вопрос №12292037
из г. Салехард
опубликован 16.03.2017, 09:07
опубликован 16.03.2017, 09:07
Я заказал оригинальный телефон за 11000 тысяч рублей наложенным платежом при получении на почте я окуратно при почтальоне вскрыл посылку а там совсем другой дишовый китайский телефон скажите как быть.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам необходимо связаться с продавцом с требованием о замене этого телефона на оригинальный или возврате денежных средств, направляйте письменную претензию продавцу. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
16.03.2017, 09:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Дмитрий. Вы вправе были не забирать телефон с почты и не выкупать посылку. Сейчас обратитесь к продавцу с претензией и потребуйте расторгнуть договор и возврата средств.
16.03.2017, 09:11
Ещё раз добрый день но я никак не могу дозвониться отключили телефон.
16.03.2017, 09:20
Добрый день, Дмитрий! Вам не дозваниваться им нужно, а писать и направлять в адрес магазина претензию заказным с уведомлением и описью вложения. Было бы конечно лучше, если бы был составлен акт сотрудниками почты после вскрытия посылки.
16.03.2017, 09:52
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар - оплата Iphone 4S при получении оказалась ошибкой
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Заказал по интернету телефон пришла посылка наложенным платежом.
Что делать, если присланный телефон с наложенным платежом оказался поврежденным
Мошенничество при покупке телефона - как вернуть деньги за неправильную модель?
Проблема с заказом - интернет-покупка шуруповерта превратилась в получение органайзера. Где обратиться и что делать сейчас?
Обманутый клиент - как вернуть деньги за китайский айфон и наказать мошенников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут