Проблемы с грузоперевозкой - неоправданное предложение, проблемы с временем и утеря вещей

По телефону оформили заявку на грузоперевозку с 2-мя грузчиками мебели и вещей из квартиры на дачу. Оператор озвучила стоимость погрузки-разгрузки на 3 часа, время в пути не учитывается, пришла подтверждающая смс с заказом. В день доставки машина опоздала на 2 часа. После начала погрузки грузчики стали говорить, что сумма озвучена неверная, потребуется доп. время. Погрузив почти все вещи в машину грузчики заявили, что без оплаты вперед загород не поедут. Звонки в компанию результатов не дали, отсылали от оператора к оператору, а время тем временем тикало. Вещи из кузова отдавать отказывались, а потом и вовсе уехали с нашими вещаими! Мы вызвали наряд полиции, написали заявление. Компания на звонки не отвечает, полиция в возбуждении дела отказала. Где наши вещи неизвестно... Отправили по почте досудебную претензию с требованием вернуть наши вещи, поскольку нас ввели в заблуждение относительно стоимости услуги и ее оказание некачественное. Ответа не последовала, полиция сказала: разбирайтесь сами. Подскажите, что делать в такой ситуации?

Подавайте жалобу в прокуратуру о некачественной проверки заявления полицией.

Здравствуйте. Обращайтесь с заявлением в прокуратуру, на бездействие сотрудников полиции.

Спасибо, что обратились на наш сайт.