Офис отказал в гарантийном обслуживании моего телефона - как доказать причину поломки?
опубликован 19.03.2017, 15:22
У меня тел на гарантийном ремонте, в первый месяц использования, лопнул пластик корпуса (очень тонкий пластик), затем телефон работал исправно около полугода, далее вздулся аккумулятор и тел перестал включаться, я обратилась в офис, у меня забрали его в ремонт, вернули с формулировкой" выполненные работы: отказ в гарантийном обслуживании. Особые отметки: следы чрезмерного механического воздействия" ООО "СКАЙ СЕРВИС" Москва, что делать, если я уверена что телефон сломался не из-за данной причины.
Здравствуйте! Пишите претензию, иск в суд, проводите экспертизу. Эксперт должен установить, по какой причине поломался телефон. Всего доброго!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Пенза
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?
Повторная поломка экрана телефона - возможно ли гарантийное обслуживание после года использования?
Отказ в бесплатном ремонте телефона из-за повреждений на корпусе - законное решение или нарушение прав потребителя?
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Претензия на замену разбитого экрана отклонена СЦ - что делать?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Отказали в гарантийном ремонте айфона. Повредив корпус при вскрытии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут