Отказ в бесплатном ремонте телефона из-за повреждений на корпусе - законное решение или нарушение прав потребителя?
Вопрос №11568383
из г. Нижний Новгород
опубликован 25.10.2016, 12:01
опубликован 25.10.2016, 12:01
Отдали телефон в сервисный центр (пятно на экране в результате перегрева). При приемке сказали на словах нам, что так бывает, типа заводской брак. Через неск дней ответили отказом в ремонте ссылаясь на вмятину на корпусе. Повреждения не связаны между собой, вмятине уже полгода. Законно ли отказали в бесплатном ремонте?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что отказать в ремонте заводского брака из-за повреждения, которое с ним не связано не имеют права. Пишите претензию, при отказе удовлетворить обжалуйте в судебном порядке.
25.10.2016, 12:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если вы не согласны с решением экспертизы, то можете сделать независимую экспертизу и если ваши сомнения подтвердятся взыскать стоимость экспертизы в продавца.
25.10.2016, 12:03
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Нижнем Новгороде
Составление претензии на возврат товара
75
Возврат товара надлежащего качества
72
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
72
Составление письма о замене товара на аналогичный
71
Возврат товара
71
Судебная защита прав потребителей
71
Составление заявления на возврат товара
70
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
70
Возврат технически сложного товара
70
Возврат товара поставщику
69
Возврат товара по гарантии
69
Возврат некачественного товара
69
Похожие вопросы
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений, которых нет
Отказ в ремонте гарантийного телефона из-за вмятины на корпусе, несвязанной с появлением пятен на дисплее - что предпринять?
Отказ в гарантийном ремонте телефона - вероятность выигрыша суда против Сервисного Центра (СЦ) и возможные компенсации
Отказали в гарантийном ремонте сотового телефона из-за жёлтого пятна на экране - какие действия предпринять?
Страховая компания отказывается оплатить окраску двери из-за незаметной вмятины
Проблема с гарантией - Сотовый телефон сломался за 2 дня до истечения срока гарантии из-за повреждения корпуса - что делать?
Неисправность сотового телефона - как доказать, что это заводской брак?
Могу ли я взыскать с обвиняемого сумму потраченную на адвокатские услуги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут