Проблемы с покупкой как нового Айфона - отсутствие маркировки и белой упаковки

Вопрос №12311252 из г. Тамбов
опубликован 20.03.2017, 16:18

12 декабря была совершена покупка айфона как новый. Сегодня обнаружили отслойку экрана. При этом мы начали смотреть, коробка не как у "как новый" то есть она должна быть белой, она обычная. Но в документах нам продали "как новый". Продавец сказала, что гарантия месяц, но телефон даже " как новый" гарантия больше, что же продали нам и как поступить, если нет маркировки, нет белой упаковки, которая бы подтверждала, что Айфон восстановили. В чеке сказано, гарантия согласно заводу изготовителю. Покупку совершали в магазине бытовой техники, не и левых продавцов.

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Юля, Вам необходимо провести независимую экспертизу, по ее результатам обратиться с претензией к продавцу, а в дальнейшем, если претензия удовлетворена не будет следует обратиться с иском в суд.

20.03.2017, 18:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Здравствуйте, вам необходимо провести независимую экспертизу, и если ее результатами будут подтверждены ваши опасения, то обращайтесь с претензией к продавцу.

20.03.2017, 16:21
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Здравствуйте! Сообщайте в Роспотребнадзор о продаже некачественного (поддельного) товара. Можете обратиться в представительство Apple с требованием заменить некачественный товар. Требуйте у них письменный ответ, который конечно же будет отрицательный по указанным Вами причинам. Затем в судебном порядке взыскивайте с магазина ущерб, расторгайте договор купли-продажи.

20.03.2017, 16:23
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Добрый день, Юлия! Вам продали некачественный товар. Согласно ст. 475 ГК РФ, вы вправе выбрать вариант действия по своему усмотрению:-соразмерного уменьшения покупной цены;-безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;-возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;-потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Будьте внимательнее при покупках в следующий раз!

20.03.2017, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских