Мне звонят из банка и угрожают судебными действиями из-за невыплаты за телевизор - что делать и куда обратиться?

Question

Как мне поступить. Я брала в банке Сетелем телевизор. Мой ежемесячный платеж составляет 3400. По неожиданным проблемам в семье, я сейчас начала оплачивать каждый месяц по 2000. С Москвы мне начали названивать говорить чтобы я продавала телевизор, и то что они на меня подают в суд. Дошло до того, что начали звонить соседям сверху, тем людям которых я даже не знаю. А человек который занимается моим делом у нас тут в Тольятти, он говорит что это не он звонит, и надо разбираться с Москвой. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться, чтобы перестали звонить. И ждет ли меня какое нибудь наказание?

Степанов Юрий Васильевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Наказания Вам, конечно, никакого не будет. При обращении банка в суд, на основании ст.333 ГК РФ в суде заявите ходатайство об уменьшении размера неустойки. Удачи и добра!

Евграфов Михаил Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Наказания Вас никакое не ждет. Обратятся в суд и взыщут. Платить по 2000 бесполезно. Все будет уходить на штрафы и неустойки. 
Обращаться в полицию с заявлением о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных вам лиц, которые распространяют личную информацию посторонним лицам.
И в Центральный банк - с жалобой на нарушения требований антиколлекторского закона.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Неткачева Вероника Андреевна · Answer

Здравствуйте! Пишите жалобу на того, кто звонит соседям. Наказание вас никакое не ждет, можете не переживать. Всего доброго!

Сарайчук Анна Анатольевна · Answer

Добрый день, Олеся! Кроме как подачи банком на вас в суд на взыскание образовавшейся задолженности нести ответственность вы не будите. Звонить сторонним лицам не имеют права. Напишите им заявление о прекращении звонков соседям.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Доброго времени суток! Наказания не будет, просто кредитор в судебном порядке может расторгнуть договор и взыскать задолженность. По поводу звонков соседям и разглашения персональных данных подайте жалобу в прокуратуру 
Удачи Вам и всего хорошего.

Мне звонят из банка и угрожают судебными действиями из-за невыплаты за телевизор - что делать и куда обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Проблемы с кредитной картой - как снизить проценты и штрафы, и как узнать о передаче дела в суд?

Как защитить свою конфиденциальность при задолженности в банке?

Проблемы с выплатой досрочного кредита - банк не признает погашение и вносит в БКИ с отрицательной историей

Как защититься от незаконных действий коллекторов и прекратить их навязчивые звонки?

Действия коллектора МФО - звонки к сотрудникам и лицам, не связанным с должником.

Не прекращают звонить из-за невозвращенного микрозайма - что делать?

Банк требует оплаты просроченного платежа и штрафа, несмотря на то, что мы платим за месяц вперед - что делать?

Как поступить, если вас постоянно звонят из банка без наличия кредита и информируют о проблемах счета

Неизвестный человек использует мой номер телефона для связи с кредиторами - чему это грозит?

Коллекторы требуют долг за неизвестный банк - можно ли им звонить родителям?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59