Проблемы с доставкой и качеством кухни - вопрос неустойки и перспективы суда

Вопрос №12329454 из г. Москва
опубликован 23.03.2017, 22:01

Была заказана кухня 20 октября. Привезли 17 декабря. Сборка началась с 20 дек.-3 января в результате были выявлены дефекты о которых сообщили продавцу устно. После чего продавец начал переписку с фабрикой, но результатов не добился. После чего нами была создана письменно рекламация о недостатках 26 января на фабрику. Получен был отказ по эл.почте. Начальник отк сослалась на качество сборки. А продавец уверял, что это косяк фабрики и после долгих переговоров с фабрикой результатов так и не добился. Нам было предложено частично исправить дефекты пополам, хотя сумма за кухню по договору была оплачена полностью, и частично они заявили исправить своими силами, т.к. фабрика наотрез отказала заявив что всё по стандартам. Кухня не собрана до конца до сих пор. С какого дня по закону можно считать неустойку? И календарных или рабочих дней. И на что в случае суда можно нам расчитывать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Частная Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 14 лет

4.9 182 отзывa

Вы должны письменно подать претензию. Если Вам отказали, с этого момента будете считать неустойку. По аналогичному делу у меня ответчик в суде заключил мировое соглашение. Проблемы фабрики Вас в любом случае не касаются.

23.03.2017, 22:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Неустойка считается за календарные дни, успех вашего судебного спора будет зависеть от того, какие доказательства вы имеете, если вы подписали акт приемки, что претензий по качеству заказа - не имеете, то оспорить сделку будет очень сложно, взыскать убытки тоже

советую для полной консультации обратиться к юристу очно.

23.03.2017, 22:05

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вы можете написать письменную претензию и требовать все денежные средства. Всего хорошего приятного вечера.

23.03.2017, 22:09

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста