Сбербанк не выполнил срок рассмотрения заявления о возврате страховки - возможно ли использовать это в дальнейшем?

Вопрос №12331835 из г. Калуга
опубликован 24.03.2017, 12:10
Было подано заявление в сбербанк о возврате страховки, сотрудник банка заявление принял, поставил отметку о принятии, только вот регистрационного номера не поставила. (сразу не обратил внимания). Ответа в течении полтора месяца не получил, подал повторно заявление, на котором уже поставили регистр. Номер и ответ был получен в течении 3-х дней, с отказом о возврате. Скажите могу ли как то использовать тот факт, что банк в первом случаи не выполнил срок рассмотрения заявления? (его по моему вообще никто не рассматривал).
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Да, Вы можете использовать факт того, что банк не рассмотрел Ваше заявление в месячный срок. Ст. 165.1 ГК РФ Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

24.03.2017, 14:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Пишите по факту непредоставления ответа в установленный законом 30 дневный срок в прокуратуру. Представитель банка будет привлечен к административной ответственности (штраф 5000 рублей)

24.03.2017, 12:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток. Конечно можете использовать, например, для начисления неустойки.

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

24.03.2017, 12:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Добрый день! О том что в установленный срок не было рассмотрено, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. А по поводу не возврата страховки, вам необходимо подать исковое заявление в суд и доказывать, что она была навязана. Если у вас в договоре не предусмотрено обязательное страхование.

24.03.2017, 12:20
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Это не принципиальный момент. Подавайте иск в суд о возврате страховки, о том что страховка навязана сможете доказать только в ходе судебного разбирательства. Удачи.

24.03.2017, 14:28

Здравствуйте!

Конечно можете! Подавайте жалобу в Банк России в связи с нарушение его указания - Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-У “О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования” от 24 февраля 201 года.

То, что страховка навязана значения не имеет, именно из-за навязывания страховок и родилось вышеприведенное Указание Банка России.

Также можете направить жалобу в прокуратуру.

24.03.2017, 14:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

А как доказать, что страховка навязана? Да, ее мне навязали, сказали что без страховки не дадут кредит, но свидетелей этого разговора у меня нет. А заявление о добровольном страховании жизни мною подписано. И еще такой вопрос: у меня на руках заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья, и потери работы, в котором фигурирует Договор страхования, но самого Договора мне никто не давал. Когда я пошел разбираться сотрудник банка сказал, что это и есть договор. При чем на этом заявлении стоит только моя подпись, ни подписи сотрудника банка ни печати нет. Подскажите это нормально? Мне кажется, что так не должно быть. Если я прав, что мне делать?

24.03.2017, 14:26

Обычно доказывают с помощью документов, предоставлялся ли вам вариант заключения договора без страховки, если не предоставлялся - вернут страховку

вы подписали присоединение к договору страхования, что по закону считается заключением договора

можете это также использовать как факт что не поняли что договор фактически заключен.

24.03.2017, 14:29

Добрый день! В суде просите признать договор страхования незаключенным, так как ответчик не предоставил Вам страховой полис. Шансы теоретические есть

Удачи Вам и всего доброго, благодарен за обращение!

24.03.2017, 14:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Вам должны были дать либо договор, либо полис ( (свидетельства, сертификата, квитанции),) страхования.

Ст. 940 ГК РФ Договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

2. Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

3. Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

24.03.2017, 14:31

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 781 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 694 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 665 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 705 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 757 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 526 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 243 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 155 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских