Телевизор пришел разбитым и без каркаса - Как решить проблему с транспортной компанией?

Вопрос №12333280 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2017, 18:50

Отправили телевизор транспортной компанией. Дополнительно заплатили за проволочный каркас для него. Телевизор пришел без каркаса и оказался разбитым. Внешних повреждений, на первый взгляд, не было, поэтому подписали бумагу и благополучно убрали телевизор в угол.-). Через неделю включили, а там трещины по всему экрану. Позвонили в офис компании. Там посмотрели видео и сказали, что телевизор, действительно, пришел без обрешетки и без каких либо обозначений, что это хрупкий груз. Но сказали обращаться в офис компании в Тюмени, где мы этот телевизор сдавали. И писать претензию туда. С момента получения прошла уже неделя. Все бумаги по доставке уже выкинули. :). Что посоветуете в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! В любом случае пишите претензию. Установленного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись. Но лучше обратиться за составлением к юристу.

24.03.2017, 18:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Вам нужно дождаться ответа претензии в случае отказа Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. Всего хорошего приятного вечера.

24.03.2017, 18:53

Спросить юриста