Проблемы с телефоном - кнопка возврата не работает, шла музыка во время блокировки, проблемы с настройками обоев и недолгая зарядка

Question

Телефон стал постоянно глючит. Не работает кнопка возврата. Мы отдали его в ремонт этого же центра и нам его прошили, но сказали что наше описание не выявлены. Второй раз шла музыка из телефона, когда он был на блокеровки и не работали настройки обоев. Зарядки хватала только на пол дня. У нас его не обменяли и не вернули деньги. Только забрали в ремонт.

Титова Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

Если вы написали официальную претензию на возврат - в ремонт взяли незаконно, если не писали - пишите хотя бы сейчас, что с ремонтом не согласны, после ремонта не сможете расторгнуть сделку (есть уже судебная практика по таким спорам)

Глобальная Юридическая Компания · Answer

Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Подавайте претензию.

Проблемы с телефоном - кнопка возврата не работает, шла музыка во время блокировки, проблемы с настройками обоев и недолгая зарядка

Похожие вопросы

Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?

Добрый день. Подскажите, пжл., купили телефон, через три месяца он стал глючить. Можно ли его сдать и вернуть деньги?

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Нарушение гарантии - сдан телефон в ремонт по гарантии трижды, неисправность не устраняется в течение 45 дней

Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как доказать поломку и вернуть деньги?

Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег и неправильное решение магазина

Спустя 3 месяца после покупки телефон стал зависать, ремонт не помог, могу ли вернуть телефон продавцу?

Проблема с телефоном после ремонта в Сервисном Центре - как действовать и возможно ли получить новый аппарат?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59