Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если прошло 2 недели и на нём 2 очень мелкие царапины?

Вопрос №12337395 из г. Рубцовск
опубликован 26.03.2017, 06:59

Question

Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если прошло 2 недели и на нём 2 очень мелкие царапины?

Исаев Роман Сергеевич · Accepted Answer

Здравствуйте, если он надлежащего качества, то вернуть не сможете.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
 (см. текст в предыдущей редакции)

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Если телефон был в употреблении и он исправен, сдать его обратно в магазин уже не получится. Только при наличии существенных недостатков это возможно (постоянно ломается, например).

Алпатова Ольга Анатольевна · Answer

Добрый день! Причина возврата? Если в телефоне имеются недостатки (что-то перестало работать), то его необходимо сдать в магазин на экспертизу для установления причин возникших дефектов, и тогда будет решен вопрос о возвращении Вам средств. Если телефон просто не нравится, то вернуть его нельзя на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Всего доброго!

26.03.2017, 07:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если прошло 2 недели и на нём 2 очень мелкие царапины?

Похожие вопросы

Проблемы с новым планшетом - не включается после ремонта и опасения по поводу возврата

Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин МТС после 5 часов использования из-за непонравившихся функций?

Можно ли сдать телефон в магазин, если утерян чек. Две недели еще не прошло и телефон без дефектов.

Неисправность б/у телефона - отказ магазина от гарантийного ремонта

Хотел сдать телефон обратно в магазин, телефону 1 день, в магазине сказали, что деньги вернуть нельзя. Подскажите так ли это?

Юристы, помогите! Как защитить свои права, если магазин укажет на несуществующие повреждения при сдаче телефона в ремонт?

Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?

Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин после 3 недель?

Купила в магазине USB модем Скайлинк. Прошла неделя, скорость у модема очень низкая. Можно ли вернуть его обратно в магазин?

Вопрос возврата денег за телефон с царапинами - законно ли отказать в возврате из-за повреждений корпуса?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59