Вопрос возврата денег за телефон с царапинами - законно ли отказать в возврате из-за повреждений корпуса?
Вопрос №14656058
из г. Новосибирск
опубликован 02.10.2018, 12:46
опубликован 02.10.2018, 12:46
Купили телефон, не прошло 15 дней, за время пользования выявился брак. В магазине не вернули деньги, так как на корпусе появились мелкие царапины за время пользования. Они правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Конечно, продавец не прав. В Вашем случае действует ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой Вы вправе письменной грамотной претензией отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, если не позднее 15 дней после передачи Вам товара в нем был обнаружен недостаток. Направляйте претензию, срок удовлетворения не более 10 дней, в противном случае передавайте спор в суд.
02.10.2018, 12:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон с плохой слышимостью и царапиной - советы по общению с продавцами интернет-магазина
Проблемы с возвратом товара - царапина на бракованном телефоне вызывает опасения
Как доказать, что мелкие сколы на корпусе телефона появились в результате ношения, а не падения?
Проблемы с новым телефоном - сложности с зарядкой и выключением.
Покупка сотового телефона с явным браком - отказ продавца в обмене и последующий ремонт - правомерны ли его действия?
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Проблема с возвратом и ремонтом телефона, купленного в МТС - что делать и возможен ли возврат денежных средств?
Как вернуть деньги за телефон, который постоянно зависает даже после прошивки?
Отказ в сервисном ремонте из-за повреждений корпуса - Как доказать свою правоту после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут