Вопрос возврата денег за телефон с царапинами - законно ли отказать в возврате из-за повреждений корпуса?
Вопрос №14656058
из г. Новосибирск
опубликован 02.10.2018, 12:46
опубликован 02.10.2018, 12:46
Купили телефон, не прошло 15 дней, за время пользования выявился брак. В магазине не вернули деньги, так как на корпусе появились мелкие царапины за время пользования. Они правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Конечно, продавец не прав. В Вашем случае действует ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой Вы вправе письменной грамотной претензией отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, если не позднее 15 дней после передачи Вам товара в нем был обнаружен недостаток. Направляйте претензию, срок удовлетворения не более 10 дней, в противном случае передавайте спор в суд.
02.10.2018, 12:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 726
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 621
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон с плохой слышимостью и царапиной - советы по общению с продавцами интернет-магазина
Проблемы с возвратом товара - царапина на бракованном телефоне вызывает опасения
Как доказать, что мелкие сколы на корпусе телефона появились в результате ношения, а не падения?
Проблемы с новым телефоном - сложности с зарядкой и выключением.
Покупка сотового телефона с явным браком - отказ продавца в обмене и последующий ремонт - правомерны ли его действия?
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Проблема с возвратом и ремонтом телефона, купленного в МТС - что делать и возможен ли возврат денежных средств?
Как вернуть деньги за телефон, который постоянно зависает даже после прошивки?
Отказ в сервисном ремонте из-за повреждений корпуса - Как доказать свою правоту после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут