Вопрос возврата денег за телефон с царапинами - законно ли отказать в возврате из-за повреждений корпуса?
Вопрос №14656058
из г. Новосибирск
опубликован 02.10.2018, 12:46
опубликован 02.10.2018, 12:46
Купили телефон, не прошло 15 дней, за время пользования выявился брак. В магазине не вернули деньги, так как на корпусе появились мелкие царапины за время пользования. Они правы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Конечно, продавец не прав. В Вашем случае действует ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой Вы вправе письменной грамотной претензией отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, если не позднее 15 дней после передачи Вам товара в нем был обнаружен недостаток. Направляйте претензию, срок удовлетворения не более 10 дней, в противном случае передавайте спор в суд.
02.10.2018, 12:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон с плохой слышимостью и царапиной - советы по общению с продавцами интернет-магазина
Проблемы с возвратом товара - царапина на бракованном телефоне вызывает опасения
Как доказать, что мелкие сколы на корпусе телефона появились в результате ношения, а не падения?
Проблемы с новым телефоном - сложности с зарядкой и выключением.
Покупка сотового телефона с явным браком - отказ продавца в обмене и последующий ремонт - правомерны ли его действия?
Проблемы с телефоном - игнорируются претензии и отрицается гарантийное обслуживание
Проблема с возвратом и ремонтом телефона, купленного в МТС - что делать и возможен ли возврат денежных средств?
Как вернуть деньги за телефон, который постоянно зависает даже после прошивки?
Отказ в сервисном ремонте из-за повреждений корпуса - Как доказать свою правоту после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут