Фото альбом для выпускного в детский сад - Нарушение договорных условий и отказ возврата денежных средств

Вопрос №12349836 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.03.2017, 21:49

Question

Заказали фото альбом для выпускного в детский сад. Но по факту исполнены не все условия договора, а именно не напечатана индивидуальная страница каждого ребенка, хотя в договоре это указано что она должна быть. Но фотограф и менеджер ссылаются на то, что это к вам не относится и сегодня даже переделали инфо на сайте что индивидуальная страница-это страница где 2-3 ребенка, что само по себе не правильно в корне слова. Самое обидное что мы внесли им пред оплату и отдельно сумму за выезд фотографа, ничего они возвращать не хотят. 1.Скажите правомерны ли их действия если печать фото книг еще не произведена? Можем ли мы вернуть хотя бы аванс 15700 деньги не маленькие что бы им оставлять. Прилагаю скриншоты договора:
http://prntscr.com/epl7kr
http://prntscr.com/epl7wl
http://prntscr.com/epl81v
http://prntscr.com/epl87b
http://prntscr.com/epl8dz
http://prntscr.com/epl91u и скриншоты инфо с сайта:
http://prntscr.com/epla60
http://prntscr.com/eplajz

Москалёв Константин Олегович · Accepted Answer

Добрый день Дмитрий!

В Вашем договоре, а именно в подпункте 10 пункта 1 прописано об оригинальности форзаца, на котором печатается фото каждого ребенка.

Из Ваших слов, это явное нарушение условий договора, т.е. Вам необходимо составить претензию к ИП в которой вы изложите свою правовую позицию, ссылку на нарушенную норму, а так же на законодательство.

Если В обратитесь за помощью к юристу, то это будет более эффективно, и к тому же, затраты на него можно будет запросить в претензионном письме.

Желаю Вам удачи
С уважением
Генеральный директор юридической фирмы "МАРКЕВА КОНСАЛТ"
Константин Москалев.

Петрова Татьяна Павловна · Answer

Добрый вече!
Скриншоты не видны. Но вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке. К тому же это подпадает под закон о защите прав потребителей. Приходите к нам в офис со всеми документами, поможем составить претензию на расторжение договора, со всеми обоснованиями.
Всего хорошего!

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! В данном случае вы праве подать по данному обстоятельству претензию. Указать в претензии ваши требования и возмущения. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. В случае не согласия праве подать в суд.

Фото альбом для выпускного в детский сад - Нарушение договорных условий и отказ возврата денежных средств

Похожие вопросы

Проблемы с фотографом - несоответствие индивидуальных альбомов выпускного детского сада и отсутствие ребенка на фотографиях

Иначе говорит, что не допустят никого на территорию.

Как вернуть деньги за несделанный школьный фотоальбом Выпускник, заключенный договором с Родительским Комитетом?

Как в условиях пандемии правомерно оформлять выпускной альбом в детском саду?

Незаконная требовательность фотографа - разбор проблемы конфиденциальности и оплаты фотосессии

Конфликт с фотографом - требуется переделка фотографий в детском саду

Как решить конфликт - родитель хочет вернуть выпускной альбом, где есть фотографии других детей?

Нарушение прав с автосайта http://control-s.ru/ - автомобильный фотограф рассказывает о своем опыте

Хозяин автомобиля заявил о нарушении своих прав после использования фотографии на сайте http://control-s.ru/ без

Нарушение конфиденциальности свадебных фотографий - что делать, если фотограф не удаляет фото с сайта и требует плату?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59