Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Батон-Руж, 29.03.2017, 17:20

Опоздание списания в роуминге - кто несет ответственность за задолженность оператор или абонент?

Вопрос №12353537 из г. Батон-Руж
опубликован 29.03.2017, 17:20
В роуминге совершил звонок. Списания произошло с опозданием. На электроном счёте образовалось задолженность. Согласно договору использую авансовую систему оплаты. Оператор не предоставил информацию о том что это страна с оффлайн роуминг. Должен ли я погасить задолженность или это вина оператора?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Совершил звонок в роуминге, списание произошло с опозданием. На балансе задолженность. Мой договор мне не предоставили. Согласно договору за 2017 год который доступен на сайте: в роуминге возможно снижение электронного счёта абонента ниже нулевой величины. Там не указан лимит снижения (для меня эта сумма не приемлема). Так же они не проинформировали меня о том что это страна оффлайн роуминга, ведь я не знаком с договор с их роуминг партнером. Мой тариф предусматривает авансовый способ расчёта, разве согласно закону о связи они не должны были при достижении нулевого значения оборвать соединение? А так же предоставить полную информацию о предоставляемых услугах, а именно дать конкретное значение (сумму, цифру) возможного снижения ниже нулевой величины. Что на мой взгляд нарушает закон о защите прав потребителей согласно которому я могу не оплачивать данную услугу (ведь она мне навязана) . А так же должны ли они проинформировать меня о достижении нулевого баланса и о том что моё дальнейшее использование связи приведёт к кредитному способу оплаты (отложенному платежу) который не прописан в договоре с которым я ознакомлен и своего согласия не давал.

01.04.2017, 20:13
Задать вопрос юристу

Это зависит от того какой тариф подключен к Вашему телефону, Вы можете посмотреть это в Интернете на сайте оператора связи. Если там предусмотрено оказание услуг в кредит с последующей оплатой и Вы согласились с таким тарифом это не может являться навязанной услугой и потому подлежит оплате.

01.04.2017, 20:30

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час

Здравствуйте. Нужно внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг связи. Как правило, такие случаи должны быть прописано в договоре. Есть ли такое правило и порядок оплаты зависит от извещения, то можете не оплачивать.

29.03.2017, 19:03
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!

Совершил звонок в роуминге, списание произошло с опозданием. На балансе задолженность. Мой договор мне не предоставили. Согласно договору за 2017 год который доступен на сайте: в роуминге возможно снижение электронного счёта абонента ниже нулевой величины. Там не указан лимит снижения (для меня эта сумма не приемлема). Так же они не проинформировали меня о том что это страна оффлайн роуминга, ведь я не знаком с договор с их роуминг партнером. Мой тариф предусматривает авансовый способ расчёта, разве согласно закону о связи они не должны были при достижении нулевого значения оборвать соединение? А так же предоставить полную информацию о предоставляемых услугах, а именно дать конкретное значение (сумму, цифру) возможного снижения ниже нулевой величины. Что на мой взгляд нарушает закон о защите прав потребителей согласно которому я могу не оплачивать данную услугу (ведь она мне навязана) . А так же должны ли они проинформировать меня о достижении нулевого баланса и о том что моё дальнейшее использование связи приведёт к кредитному способу оплаты (отложенному платежу) который не прописан в договоре с которым я ознакомлен и своего согласия не давал.

01.04.2017, 20:13

Это зависит от того какой тариф подключен к Вашему телефону, Вы можете посмотреть это в Интернете на сайте оператора связи. Если там предусмотрено оказание услуг в кредит с последующей оплатой и Вы согласились с таким тарифом это не может являться навязанной услугой и потому подлежит оплате.

01.04.2017, 20:30

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 166 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 684 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 663 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 976 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 977 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 587 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских