Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Батон-Руж, 29.03.2017, 17:20

Опоздание списания в роуминге - кто несет ответственность за задолженность оператор или абонент?

Вопрос №12353537 из г. Батон-Руж
опубликован 29.03.2017, 17:20
В роуминге совершил звонок. Списания произошло с опозданием. На электроном счёте образовалось задолженность. Согласно договору использую авансовую систему оплаты. Оператор не предоставил информацию о том что это страна с оффлайн роуминг. Должен ли я погасить задолженность или это вина оператора?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Совершил звонок в роуминге, списание произошло с опозданием. На балансе задолженность. Мой договор мне не предоставили. Согласно договору за 2017 год который доступен на сайте: в роуминге возможно снижение электронного счёта абонента ниже нулевой величины. Там не указан лимит снижения (для меня эта сумма не приемлема). Так же они не проинформировали меня о том что это страна оффлайн роуминга, ведь я не знаком с договор с их роуминг партнером. Мой тариф предусматривает авансовый способ расчёта, разве согласно закону о связи они не должны были при достижении нулевого значения оборвать соединение? А так же предоставить полную информацию о предоставляемых услугах, а именно дать конкретное значение (сумму, цифру) возможного снижения ниже нулевой величины. Что на мой взгляд нарушает закон о защите прав потребителей согласно которому я могу не оплачивать данную услугу (ведь она мне навязана) . А так же должны ли они проинформировать меня о достижении нулевого баланса и о том что моё дальнейшее использование связи приведёт к кредитному способу оплаты (отложенному платежу) который не прописан в договоре с которым я ознакомлен и своего согласия не давал.

01.04.2017, 20:13
Задать вопрос юристу

Это зависит от того какой тариф подключен к Вашему телефону, Вы можете посмотреть это в Интернете на сайте оператора связи. Если там предусмотрено оказание услуг в кредит с последующей оплатой и Вы согласились с таким тарифом это не может являться навязанной услугой и потому подлежит оплате.

01.04.2017, 20:30

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час

Здравствуйте. Нужно внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг связи. Как правило, такие случаи должны быть прописано в договоре. Есть ли такое правило и порядок оплаты зависит от извещения, то можете не оплачивать.

29.03.2017, 19:03
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!

Совершил звонок в роуминге, списание произошло с опозданием. На балансе задолженность. Мой договор мне не предоставили. Согласно договору за 2017 год который доступен на сайте: в роуминге возможно снижение электронного счёта абонента ниже нулевой величины. Там не указан лимит снижения (для меня эта сумма не приемлема). Так же они не проинформировали меня о том что это страна оффлайн роуминга, ведь я не знаком с договор с их роуминг партнером. Мой тариф предусматривает авансовый способ расчёта, разве согласно закону о связи они не должны были при достижении нулевого значения оборвать соединение? А так же предоставить полную информацию о предоставляемых услугах, а именно дать конкретное значение (сумму, цифру) возможного снижения ниже нулевой величины. Что на мой взгляд нарушает закон о защите прав потребителей согласно которому я могу не оплачивать данную услугу (ведь она мне навязана) . А так же должны ли они проинформировать меня о достижении нулевого баланса и о том что моё дальнейшее использование связи приведёт к кредитному способу оплаты (отложенному платежу) который не прописан в договоре с которым я ознакомлен и своего согласия не давал.

01.04.2017, 20:13

Это зависит от того какой тариф подключен к Вашему телефону, Вы можете посмотреть это в Интернете на сайте оператора связи. Если там предусмотрено оказание услуг в кредит с последующей оплатой и Вы согласились с таким тарифом это не может являться навязанной услугой и потому подлежит оплате.

01.04.2017, 20:30

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 003 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 700 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 124 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 404 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 100 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 343 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 283 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 182 отзыва
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 243 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 099 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 990 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 434 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 704 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 031 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских