Возможен ли возврат денежных средств за неподходящий смартфон, купленный в подарок?
опубликован 29.03.2017, 22:36
Так как смартфон относится к технически сложным товарам, то без существенного недостатка вы его в магазин не можете вернуть ни на обмен, ни на возврат денег. Всего доброго.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Поскольку в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмену не подлежат технически сложные товара, которым является смартфон, то и продавец откажется его принять. Поэтому к сожалению, это практически не возможно, если только постараться продать за те же деньги.
Уважаемая Олеся г.Уфа!
Требовать возврата товара Продавцу можно только если товар НЕ надлежащего качества.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 30.03.2017 г.
Нет конечно. Если товар качественный, тем более, что это технически сложный товар, то он замене не подлежит, в том числе и возврат средств невозможен. См. Закон о защите прав потребителей.
По общероссийской классификации продукции ОК 005-93 сот. телефонам присвоен код ОКП 657140 " средство радиосвязи,... общего применения, не относящиеся к радиоэлектронной бытовой аппаратуре" . так почему по вашему он относиться к сложному техническому товару?
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. N 924
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
По общероссийской классификации продукции ОК 005-93 сот. телефоны не входят в список сложных товаров, у них есть код отдельный-ОКП 657140 " средство радиосвязи,... общего применения, не относятся к радиоэлектронной бытовой аппаратуре"...
При чем тут классификатор продукции. Смартфон во всех случаях признается технически сложным товаром. Такова судебная практика.
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств при покупке смартфона с несоответствующими характеристиками
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
В течении какого времени возможно получить возврат денежных средств за приобретенный технически сложный товар (Смартфон)?
«Могу ли я требовать возврат денег за смартфон Sony Xperia, который повторно проявляет недостатки после ремонта?»
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?
Проблема с возвратом средств за смартфон - продавец отказывает, несмотря на исправность и несоответствие потребностям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут