Предусмотрен ли в данном случае возврат денежных средств?
Вопрос №12360013
из г. Иркутск
опубликован 31.03.2017, 05:23
опубликован 31.03.2017, 05:23
Если продавец ссылается на то, что упаковка нарушена, возможен ли в таком случае возврат денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
С изменениями и дополнениями от:
У разного товара, есть и две упаковки. Уточните характеристики.
31.03.2017, 05:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Я купила по почте легинсы. Получила и оплатила. Но в посылке оказался товар далеко не тот, что рекламировали. Я хочу его вернуть и вот текст письма от продавца.
Добрый день.
В соответствии с ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, а также с положениями Публичной Оферты. Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 7 (Семи) дней с момента его передачи Покупателю: возврат непродовольственного Товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обратите внимание, если Вы примеряли Джеггинсы и их упаковка нарушена, то, скорее всего в возврате денежных средств вам будет отказано, в связи с нарушением целостности упаковки.
Могу ли я что-то сделать в данной ситуации? Хотя из упаковки там был только картонный поясок и он цел.
31.03.2017, 06:08
Здравствуйте.
Это просто способ компании отказывать в возврате денежных средств.
Смело возвращайте товар обратно продавцу с требованием о возврате денежных средств.
В претензию добавьте угроз, тогда ыбстрее вернут.
31.03.2017, 06:11
Отказ не правомерен, упаковка товара не говорит о том использовался товар или нет. Пишите претензию о возврате денежных средств.
31.03.2017, 06:46
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Отказ продавца от возврата денежных средств за тумбу с царапиной - куда обратиться и какие права у покупателя?
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Как вернуть поддельную карту памяти, если упаковка нарушена?
Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?
Возможен ли возврат денег за телефон, отнесенный к технически-сложной категории товаров?
Проблемы с покупкой в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут