Предусмотрен ли в данном случае возврат денежных средств?
Вопрос №12360013
из г. Иркутск
опубликован 31.03.2017, 05:23
опубликован 31.03.2017, 05:23
Если продавец ссылается на то, что упаковка нарушена, возможен ли в таком случае возврат денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
С изменениями и дополнениями от:
У разного товара, есть и две упаковки. Уточните характеристики.
31.03.2017, 05:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Я купила по почте легинсы. Получила и оплатила. Но в посылке оказался товар далеко не тот, что рекламировали. Я хочу его вернуть и вот текст письма от продавца.
Добрый день.
В соответствии с ФЗ РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, а также с положениями Публичной Оферты. Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 7 (Семи) дней с момента его передачи Покупателю: возврат непродовольственного Товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обратите внимание, если Вы примеряли Джеггинсы и их упаковка нарушена, то, скорее всего в возврате денежных средств вам будет отказано, в связи с нарушением целостности упаковки.
Могу ли я что-то сделать в данной ситуации? Хотя из упаковки там был только картонный поясок и он цел.
31.03.2017, 06:08
Здравствуйте.
Это просто способ компании отказывать в возврате денежных средств.
Смело возвращайте товар обратно продавцу с требованием о возврате денежных средств.
В претензию добавьте угроз, тогда ыбстрее вернут.
31.03.2017, 06:11
Отказ не правомерен, упаковка товара не говорит о том использовался товар или нет. Пишите претензию о возврате денежных средств.
31.03.2017, 06:46
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Отказ продавца от возврата денежных средств за тумбу с царапиной - куда обратиться и какие права у покупателя?
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Как вернуть поддельную карту памяти, если упаковка нарушена?
Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?
Возможен ли возврат денег за телефон, отнесенный к технически-сложной категории товаров?
Проблемы с покупкой в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут