Проблемы с покупкой в интернет-магазине - аппарат не предназначен для использования в России и обнаружены не оригинальные аксессуары
Вопрос №7937065
из г. Москва
опубликован 06.09.2015, 17:20
опубликован 06.09.2015, 17:20
Осуществил покупку в интернет-магазине, доставка была курьером. После вскрытия упаковки обнаружил, что аппарат не предназначен для использования на территории России, а так же в коробке оказались не оригинальные аксессуары. Стало понятно, что коробку уже вскрывали, вытаскивали оригинальные аксессуары, затем клали поддельные аксессуары, наклеивали не оригинальную пленку на аппарат и запечатывали коробку пленкой заново.
Я хочу сделать возврат данного товара продавцу. Я оставил все аксессуары и сам аппарат в таком же виде как это доставили мне.
Продавец утверждает, что не будет передавать мне денежные средства в день передачи ему товара. Насколько это законно? Продавец ссылается на то, что я должен сначала приехать по указанному адресу в гарантийном талоне, сдать товар и только на следующий день приехать за денежными средствами еще раз. Могу ли я требовать компенсацию за издержки связанные с постоянными поездками?
Какой максимальный срок возврата денежных средств продавцом?
Что делать и куда обращаться, если продавец не вернул денежные средства в установленный срок?
Что делать и куда обращаться если продавец получит свой товар обратно, закроет/ликвидирует свою компанию (интернет-магазин) и не вернет денежные средства? Как вернуть свои денежные средства в таком случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сдайте и получите обязательно на своем экз отметку в получении, напишите, что возвращаете в связи с некомплектностью и отсутствием товара, который заказывали, прошу вернуть средства.
06.09.2015, 17:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Холодильник доставлен с повреждениями - имеем ли право на замену или возврат денег?
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Возможность возврата бракованного товара поставщику после его возвращения от покупателя в магазин
Претензия по поводу возврата денежных средств за разбитый унитаз - на кого направить иск в суд?
Как решить проблему и куда обратиться с претензией?
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут