И какое письменное заявление я могу податьв Росподребнадзор о нарушении моих прав как потребителя сотовой связи.

Вопрос №1236267 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.03.2011, 10:13
Оператор сотовой связи в добровольном порядке (я не просила предоставлять мне эти деньги на счёт)пополнял мой счёт с каждым разом на всё большие суммы, называя эту услугу на полном доверии. При этом присылая мне сообщения, что мол мой кредит составляет (столько-то). Я проговорила эти деньги и потом моя сим карта потерялась. И через полгода мне стали приходить письма по почте с угрозами подать на меня в суд, так как нужно погасить долг. Может ли этот оператор сотовой связи реально подать на меня в суд, добровольно предоставивший мне кридит на счёт в размере трёх тысяч рублей? При этом я отмечаю, что не просила предоставлять мне этот кредит на полном доверии, ничего не подписывала.. И теперь мне ешё присылает письма такого же характера агенство ООО пристав, грозиться подать в суд, описать имущество, ограничить выезд за границу и т. д. Законно ли поступает оператор связи и стоит ли ожидать повестку в суд? И какое письменное заявление я могу податьв Росподребнадзор о нарушении моих прав как потребителя сотовой связи. Ибо налицо навязанный без моего волеизъявлениякредит на полном доверии. А навязнную услугу я не обязана оплачивать. И каке писмо я мору направить непосредственно Оператору связи, или даже эиому Агенству ООО пристав, которое присылает мне письма с угрозами и на коком основании оно воообще участвует!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Ольга, вы пишите, что добровольно воспользовались предоставленным вам кредитом, то есть к оператору сотовой связи об отключении данной услуги вы не обращались? Решить вопрос о законности требований оператора возможно только изучив документы. В любом случае оператор сотовой связи должен был вам направить претензию о невыплате вами денег и приложить документы обосновывающие долг. Если вы считаете что ваши права нарушены вы можете обратиться в Роспотребнадзор. С коллекторами ООО Пристав устных диалогов по телефону лучше не вести, просите их прислать вам претензию с обоснованием суммы долга и основания ее возникновения. Ваше письмо должно быть направлено непосредственно Оператору в нем вы можете требовать предоставить вам расчет долга и документы которые подтверждают возникший долг.

03.03.2011, 11:41
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских