Претензия по списанию денежных средств за мобильный интернет - На основании какого нормативно-правового акта следует написать?
Вопрос №12362876
из г. Пенза
опубликован 31.03.2017, 18:06
опубликован 31.03.2017, 18:06
Я являюсь абонентом одного из сотовых операторов. По-моему мнению, оператор излишне списывает денежные средства за пользование мною мобильным интернетом, в связи с чем хочу написать претензию. Подскажите, каким нормативно-правовым актом мне руководствоваться: ФЗ "О связи" или же ФЗ "О защите прав потребителей"?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае можете руководствоваться нормативно-правовым актом мне руководствоваться: ФЗ "О связи" или же ФЗ "О защите прав потребителей"
31.03.2017, 18:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте! Подавайте обоснованную претензию в соответствии законом "о защите прав потребителей". В претензии четко изложите свои требования. Удачи Вам!
31.03.2017, 18:11
Или ФЗ "О связи" или ФЗ "О защите прав потребителей"? срок ответа на претензию отличается. В первом случае он составляет 30 дней, во втором - 10 дней. И сколько же мне ждать ответа?
31.03.2017, 18:32
Здравствуйте Дарья, ждать ответа на претензию, которую вы напишите следует 30 дней, писать претензию вам следует о нарушении прав потребителя, а не закона "О связи"
31.03.2017, 21:16
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Каким законом или нормативно-правовым актом предусмотрено использование муляжа денежных средств в ходе проведения ОРМ.
Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?
Как взыскать неустойку по статье 31 Закона о защите прав потребителей при списании денег мобильным оператором без
Как получить детализацию входящих звонков без статуса абонента и отказа оператора связи?
Банк задерживает перевод денег между моими счетами - применимость статьи 28 Закона о защите прав потребителей
Оператор МТС взимает плату за переадресацию входящих звонков на локальный номер - как написать претензию
Основные элементы договора страхования гражданской ответственности для долевого строительства многоквартирного
Возможная блокировка номера - законность действий оператора сотовой связи при наличии задолженности
Основные понятия и примеры нормативно-правовых и ненормативно-правовых актов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут