Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дарья

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Пенза, 31.03.2017, 18:06

Претензия по списанию денежных средств за мобильный интернет - На основании какого нормативно-правового акта следует написать?

Вопрос №12362876 из г. Пенза
опубликован 31.03.2017, 18:06

Я являюсь абонентом одного из сотовых операторов. По-моему мнению, оператор излишне списывает денежные средства за пользование мною мобильным интернетом, в связи с чем хочу написать претензию. Подскажите, каким нормативно-правовым актом мне руководствоваться: ФЗ "О связи" или же ФЗ "О защите прав потребителей"?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окулова Ирина Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43781 отзыв

В данном случае можете руководствоваться нормативно-правовым актом мне руководствоваться: ФЗ "О связи" или же ФЗ "О защите прав потребителей"

31.03.2017, 18:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте! Подавайте обоснованную претензию в соответствии законом "о защите прав потребителей". В претензии четко изложите свои требования. Удачи Вам!

31.03.2017, 18:11

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

0 отзывов

Или ФЗ "О связи" или ФЗ "О защите прав потребителей"? срок ответа на претензию отличается. В первом случае он составляет 30 дней, во втором - 10 дней. И сколько же мне ждать ответа?

31.03.2017, 18:32

Спросить юриста

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Дарья, ждать ответа на претензию, которую вы напишите следует 30 дней, писать претензию вам следует о нарушении прав потребителя, а не закона "О связи"

31.03.2017, 21:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по списанию денежных средств за мобильный интернет - На основании какого нормативно-правового акта следует написать?

Похожие вопросы