Как получить детализацию входящих звонков без статуса абонента и отказа оператора связи?
Вопрос №15340395
из г. Москва
опубликован 24.02.2019, 10:34
опубликован 24.02.2019, 10:34
Как я могу получить детализацию входящих звонков, если на данный момент уже не являюсь абонентом оператора связи. Сотовый оператор мне отказал в предоставлении данной услуги.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, здравствуйте. Вы можете получить детализацию за период, когда номер был ваш. А после уже нет.
24.02.2019, 10:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
У Вас на руках письменный отказ, Юлия?
24.02.2019, 10:44
На какие нормативные документы я могу ссылаться при повторном обращении и в случае повторного получения отказа?
24.02.2019, 11:05
Здравствуйте!
Информацию о детализации Вы можете получить только за период времени регистрации сим карты на Ваше имя, так как являлись потребителем услуги.
Сейчас же, получение такой информации на период нахождения сим карты у другого человека, будет нарушением его право на частную жизнь, и запрещено УК РФ.
Если будите писать запрос детализации на себя то ссылайтесь на Закон "О защите прав потребителей в РФ".
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Удачи Вам!
24.02.2019, 11:58
Юлия, Вы можете запросить детализацию на основании имевшего место быть договора оказания услуг связи за период когда Вы были абонентом.
Конкретная разработка правовой позиции, документов и т.п. со всеми статьями - на платной основе.
24.02.2019, 12:53
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оператор сотовой связи отказывает в предоставлении детализации звонков - какие права имею и какие требования могу выдвинуть?
Возможно ли подать заявление по 138 УК РФ на нелегального оператора сотовой связи, предоставившего мою детализацию звонков?
Нарушение конфиденциальности - Как принять меры против оператора сотовой связи, предоставившего детализацию звонков третьим лицам?
Кому обратиться для взыскания суммы за услуги неправомочного оператора связи без документов и договора
Можно ли запросить детализацию звонков у оператора при смене оператора и сохранении номера? И нужен ли для этого адвокат?
Нарушение договора на оказание услуг связи - возможные проблемы и права юридической компании
Ответственность оператора связи за незаконную выдачу детализации звонков и возможные меры против него и нарушителя.
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Как получить справку у оператора связи о том, что никогда не являлся его абонентом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут