Как получить детализацию входящих звонков без статуса абонента и отказа оператора связи?

Вопрос №15340395 из г. Москва
опубликован 24.02.2019, 10:34

Как я могу получить детализацию входящих звонков, если на данный момент уже не являюсь абонентом оператора связи. Сотовый оператор мне отказал в предоставлении данной услуги.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Байкова Ирина Николаевна

Юрист Казань, стаж 21 год

4.8 24 отзывa

Юлия, здравствуйте. Вы можете получить детализацию за период, когда номер был ваш. А после уже нет.

24.02.2019, 10:48

Спасибо

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

У Вас на руках письменный отказ, Юлия?

24.02.2019, 10:44

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

На какие нормативные документы я могу ссылаться при повторном обращении и в случае повторного получения отказа?

24.02.2019, 11:05

Спросить юриста

Хромых Лариса Георгиевна

Адвокат из города Москва, стаж 25 лет

4.9 2410 отзывов

Здравствуйте!

Информацию о детализации Вы можете получить только за период времени регистрации сим карты на Ваше имя, так как являлись потребителем услуги.

Сейчас же, получение такой информации на период нахождения сим карты у другого человека, будет нарушением его право на частную жизнь, и запрещено УК РФ.

Если будите писать запрос детализации на себя то ссылайтесь на Закон "О защите прав потребителей в РФ".

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Удачи Вам!

24.02.2019, 11:58

Спросить юриста