Проблемы с доставкой и качеством - Как принять меры к организации после получения бракованного дивана в кредит

Вопрос №12367853 из г. Воронеж
опубликован 02.04.2017, 11:27

Мне привезли диван. Служба доставки отказалась вскрывать упаковку у подъезда. Дома мы обнаружили брак. На сиденье вылезли пружины и порвали ткань. Фирм только "кормит завтраками", замены и возврата не производит. Фурнитура для сборки отсутствует наполовину. Диван я оформила в кредит. Какие меры к организации я могу принять?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемая Евгения, направляю тебе претензию данный организации, в которой укажите все свои требования. В случае отказа исполнить ваши требования, обращайтесь в суд согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей, судебном порядке разыскивайте сумму, Потраченное вами на данное изделие, включая судебные расходы. Удачи вам и всего самого наилучшего.

02.04.2017, 11:28

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подайте письменную претензию о поставке накачественного товара, расторжении договора и возврате денег, а также возмещения убытков, а при отказе - иск суд.

02.04.2017, 11:28

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Можете своими силами (в интернете много инфорамции) либо с помощью юриста составить претензию в соотв. Со ст. 18 ЗоПП и направить ее продавцу. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд, правда на Вашей стороне. Всего доброго!

02.04.2017, 12:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

как правильно написать претензию производителю и поставщику мебели?

02.04.2017, 11:44

Спросить юриста

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемые Евгения, претензия составляется в простой письменной форме с указанием что когда у кого вы приобрели сколько денег заплатили, и какие претензии у вас качество товара то что вы описали вопросе, и далее просите возвратить вам оплаченные денежные средства либо вы будете обращаться в суд и взыскивать с ним судебные расходы. Удачи вам и всего самого наилучшего.

02.04.2017, 11:46

Спросить юриста