Проблемы с доставкой дивана - отказ в возврате и замене из-за транспортировочных потертостей - что делать?
Вопрос №18879376
из г. Воронеж
опубликован 16.11.2021, 14:20
опубликован 16.11.2021, 14:20
Привезли диван. По габаритам не подошел, на возврат втечение 14 дней. Приехали забирать диван и обнаружили транспортировочные потертости (заказывали доставку дивана от фирмы и подъем). Отказали в возврате и замене. Написали рекламацию как брак, фото приложили ( (сама продавец это сделала). Рассматривают пока. В случае, если отказ очередной, куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если откажут, тогда в Роспотребнадзор, потом в суд.
16.11.2021, 14:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сначала в досудебной претензией к продавцу, потом в суд с иском о защите прав потребителей.
16.11.2021, 14:25
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Проблема с доставкой - диван привезли без упаковки и с мазутными пятнами, салон отказывается возвращать деньги. Что делать дальше?
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Вопросы о гарантии и возврате диванов из магазина
Имеем ли мы право на полный возврат товара в IKEA-Екатеринбург при несоответствии оттенка кресел и дивана?
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблема с качеством дивана - салон мебели предлагает вернуть деньги, но мы хотим новый товар
Проблемы с доставкой и возвратом дивана на heggi/ru - магазин удерживает 6500 рублей за доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут