Мои права и возможности - отказ от телевизора после ремонта, если он работал всего 2 месяца

Вопрос №12368345 из г. Уфа
опубликован 02.04.2017, 13:55

Question

Что я могу сделать и что в моих правах. Купили телевизор в конце декабря 2017 года. В январе месяце он начал подвисать, свистеть, самопроизвольно включаться и выключаться. Отдали в магазин только 23 февраля, по причине не хватки времени. Хотели сдать и расторгнуть договор купли-продажи. Продаве смказал что сначала надо его сдать в сервисный центр на проверку. Прошло 3 недели вернули телевизор с сервисного центра, но не хватает 2 болтов. На мое возмущение мне продавец предложил докупить их самой в любом магазине. Управляющий магазином сказал чтобы я не переживала, что они найдут не достающие детали и вернут мне тв в срок 45 дней предусмотренный 1 законом. Вопрос-могу ли я отказаться от телевизора, побывавшего в ремонте, если срок его службы (нормально работал) составил только 2 месяца.

Матвеева Карина Борисовна · Accepted Answer

Отказаться от исполнения договора и вернуть телевизор возможно только в случаях, указанных в ст 18 ФЗ О защите право потребителей, так как это технически сложная вещь: 
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае срок ремонта не превысил ни 45 дней, ни 30 дней, поэтому сейчас Вы не имеете права требовать возврата денег. 
 При следующей поломке сразу пишите заявление на возврат денежных средств. .

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Аляева Дарья Олеговна · Answer

Здравствуйте! Для того, чтобы отказаться от товара и вернуть себе деньги, необходимо проводить экспертизу качества и выявлять либо: то,что товар не был новым на момент продажи, либо заводской брак.

Филатов Евгений Павлович · Answer

Добрый день!

Все изложенное вами не является основанием для отказа от покупок

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Мои права и возможности - отказ от телевизора после ремонта, если он работал всего 2 месяца

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Возможное решение проблемы с телевизором - права и опции потребителя

Сервисный центр заявил невозможность ремонта - можно ли получить замену телевизора в магазине?

Повторные поломки телевизора - можно ли требовать расторжения договора и возврата денег?

Возможно ли заменить телевизор неприемлемого качества или необходимо обратиться в сервисный центр?

Проблемы с телевизором - Возможность забрать технику из сервисного центра и требовать компенсации от магазина

Можно ли вернуть ЖК телевизор после ремонта и получить возврат денег?

Проблемы с телевизором - гарантийный ремонт и права потребителя

И второй вопрос: на что я могу рассчитывать, если 45 суток истекут, а телевизор не отремонтируют?

Существенный недостаток дорогостоящего телевизора - претензия, замена и длительный ремонт - навязанная услуга в магазине

Претензия на замену неисправного телевизора - какие права у покупателя и как действовать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59