Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте претензию, ст. 4 ЗОПП, если откажут, то в суд иск ст. 131 ГПК РФ.

03.04.2017, 08:05

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Статья 131. Согласие на усыновление детей опекунов (попечителей), приемных родителей, руководителей организаций, в которых находятся дети, оставшиеся без попечения родителей

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Пишите письменно претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор Если откажет продавец, то необходимо будет обращаться в суд.

03.04.2017, 08:05

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Пишите претензию. Продавец не прав. Вы меняете некачественный товар на основании ст. 18 ЗоЗПП, а не по ст.25 ЗоЗПП. Удачи..

03.04.2017, 08:10

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Терновых Игорь Александрович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Необходимо направить продавцу письменную претензию с обоснованными требованиями, в случае отказа - судебный порядок.

04.04.2017, 05:44

Спросить юриста