Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона в рассрочку - что делать?

Месяц назад купила в подарок сыну в Евросети телефон в рассрочку 0-0-10 за 17000 рублей. В салоне навязали гарантийную страховку на сумму 2149 рублей, объяснив это тем, что без этого рассрочку они мне предоставить не могут, это обязательное условие. К оплате была озвучена сумма 19149. Но когда я пришла на следующий день платить за телефон первый взнос (планировалось погасить всю задолженность в течение недели), оказалось, что к оплате 22 000. Ничего не было сказано о банковской страховке 2183 руб. Нам объяснили, что раз рассрочка через банк, то еще и эти проценты входят в оплату телефона. Добиться хоть какой-то ясности, ни к чему не привели. Просила документ-положение о предоставлении рассрочки. Увы! Такового не оказалось. В "Головном" салоне Евросети сказали, этот процент начислен ошибочно и что можно написать заявление и эти деньги вернут (правда на счет). Операторы Банка Хоум Кредит, говорят, что никакие проценты они не возвращают. В результате телефон за 17000 обойдется в 22000! Прошел месяц, а мой договор до сих пор не вступил в силу или не активирован. Уже более двух недель пытаюсь заплатить за телефон, то тщетно. Как мне быть в этой ситуации. Имеют ли право в салоне при покупке телефона навязывать какие-либо дополнительные услуги?