Ситуация в банке - клиентка обвиняет меня в халатности и требует возврата денег, несмотря на отсутствие свидетельств кражи
Вопрос №1237956
из г. Липецк
опубликован 04.03.2011, 19:55
опубликован 04.03.2011, 19:55
Меня зовут Юля, я работаю в банке. Со мной случилась такая ситуация: в начале февраля у меня снимала деньги с книжки одна девушка. Она предъявила паспорт, книжку и расписалась в ордере. Я сверила подпись и паспортные данные и выдала ей 6000 рублей. Сейчас ко мне приходит девушка и говорит, что она этих денег не снимала, а кто-то украл ее книжку и паспорт снял деньги, а затем вернул их назад в сумку. Она смотрела записи по камерам и сказала, что эту девушку видит впервые и теперь она хочет на меня подать заявление по факту халатности, что бы я ей деньги вернула, и при этом она не хочет разбираться кто мог взять ее паспорт и книжку. Подскажите, что делать в такой ситтуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать заявление она может . Ни одному клиенту банка не запрещено писать жалобу на работников. и вы это знаете. Другое дело, что с вас работодатель отберет обхяснение по данному факту . Выберите ПРАВИЛЬНУЮ позицию своей защиты, а именно -паспорт проверяла, фото сличала , ничего не нарушила.
Решение юудете принимать не вы.а ваши рководители. Ваше дело . дать письменное объяснение.
04.03.2011, 20:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Чита
Сараев Я В
5
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
19
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Арестована сберегательная книжка и зарплатная карта - что делать в данной ситуации?
Потеря сумки в ресторанном дворике - пропажа значительной суммы денег и возможное вмешательство постороннего лица
Администратор магазина разослала видео обнимания продавца с охранником - что делать девушке и можно ли подать в суд?
Медицинский центр в беде - как справиться с недовольными клиентами и сохранить репутацию
Обнаружил деньги в банкомате и вернул потерявшему, но банк требует оплатить депозит - история моей ситуации
Как решить ситуацию, когда работник не приносит трудовую книжку и отказывается писать заявление на выдачу новой?
Работник украл деньги из кассы и ушел из города - что делать, если начальник требует вернуть и угрожает полицией
Mужу грозит судебное преследование по ст. 158 Ч.2 после находки потерянного кошелька - что можно исправить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут