Ситуация в банке - клиентка обвиняет меня в халатности и требует возврата денег, несмотря на отсутствие свидетельств кражи
Вопрос №1237956
из г. Липецк
опубликован 04.03.2011, 19:55
опубликован 04.03.2011, 19:55
Меня зовут Юля, я работаю в банке. Со мной случилась такая ситуация: в начале февраля у меня снимала деньги с книжки одна девушка. Она предъявила паспорт, книжку и расписалась в ордере. Я сверила подпись и паспортные данные и выдала ей 6000 рублей. Сейчас ко мне приходит девушка и говорит, что она этих денег не снимала, а кто-то украл ее книжку и паспорт снял деньги, а затем вернул их назад в сумку. Она смотрела записи по камерам и сказала, что эту девушку видит впервые и теперь она хочет на меня подать заявление по факту халатности, что бы я ей деньги вернула, и при этом она не хочет разбираться кто мог взять ее паспорт и книжку. Подскажите, что делать в такой ситтуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать заявление она может . Ни одному клиенту банка не запрещено писать жалобу на работников. и вы это знаете. Другое дело, что с вас работодатель отберет обхяснение по данному факту . Выберите ПРАВИЛЬНУЮ позицию своей защиты, а именно -паспорт проверяла, фото сличала , ничего не нарушила.
Решение юудете принимать не вы.а ваши рководители. Ваше дело . дать письменное объяснение.
04.03.2011, 20:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 420
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Арестована сберегательная книжка и зарплатная карта - что делать в данной ситуации?
Потеря сумки в ресторанном дворике - пропажа значительной суммы денег и возможное вмешательство постороннего лица
Администратор магазина разослала видео обнимания продавца с охранником - что делать девушке и можно ли подать в суд?
Медицинский центр в беде - как справиться с недовольными клиентами и сохранить репутацию
Обнаружил деньги в банкомате и вернул потерявшему, но банк требует оплатить депозит - история моей ситуации
Как решить ситуацию, когда работник не приносит трудовую книжку и отказывается писать заявление на выдачу новой?
Работник украл деньги из кассы и ушел из города - что делать, если начальник требует вернуть и угрожает полицией
Mужу грозит судебное преследование по ст. 158 Ч.2 после находки потерянного кошелька - что можно исправить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут