Ситуация в банке - клиентка обвиняет меня в халатности и требует возврата денег, несмотря на отсутствие свидетельств кражи

Вопрос №1237956 из г. Липецк
опубликован 04.03.2011, 19:55

Меня зовут Юля, я работаю в банке. Со мной случилась такая ситуация: в начале февраля у меня снимала деньги с книжки одна девушка. Она предъявила паспорт, книжку и расписалась в ордере. Я сверила подпись и паспортные данные и выдала ей 6000 рублей. Сейчас ко мне приходит девушка и говорит, что она этих денег не снимала, а кто-то украл ее книжку и паспорт снял деньги, а затем вернул их назад в сумку. Она смотрела записи по камерам и сказала, что эту девушку видит впервые и теперь она хочет на меня подать заявление по факту халатности, что бы я ей деньги вернула, и при этом она не хочет разбираться кто мог взять ее паспорт и книжку. Подскажите, что делать в такой ситтуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31860 отзывов

Написать заявление она может . Ни одному клиенту банка не запрещено писать жалобу на работников. и вы это знаете. Другое дело, что с вас работодатель отберет обхяснение по данному факту . Выберите ПРАВИЛЬНУЮ позицию своей защиты, а именно -паспорт проверяла, фото сличала , ничего не нарушила.

Решение юудете принимать не вы.а ваши рководители. Ваше дело . дать письменное объяснение.

04.03.2011, 20:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация в банке - клиентка обвиняет меня в халатности и требует возврата денег, несмотря на отсутствие свидетельств кражи

Юридические услуги в Липецк

Похожие вопросы