Проблемы с банковской картой - как вернуть деньги после неудачных операций через банкоматы Сбербанка России и ВТБ-24?

Вопрос №12396381 из г. Краснодар
опубликован 08.04.2017, 20:40

Мой сын в августе 2016 года, производил операции по банковской карте ВТБ-24 через банкоматы Сбербанка России. В одном банкомате ему деньги выдали, а в других двух нет. Он обратился в правоохранительные органы, в ходе предварительного раследования были изъяты видиозаписи из банкоматов где видно что чеки выходят, а деньги из купюроприёмника нет. Он обратился в офис ВТБ-24,с притензией, ему ответили-что трансакция прошла с чтениим чипа. Также он обратился в Сбербанк России с притензией, ему ответили обратится в банк выпустивший карту. Обращался в прокуратуру, заявление не принели. Подскажите пожалуйста, как ему вирнуть свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Здравствуйте! Вам нужно обратиться прокуратуру, раз никаких действий не предпринимают, так же тут скорей всего ошибка банкомата, поэтому если не урегулировать вопрос мирно, то придется взыскивать с банка в судебном порядке, именно с того, чей был банкомат.

08.04.2017, 20:44

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый вечер! Ольга, придется обращаться в суд. К иску необходимо приложить все документы, полученные в результате проверок, проводимых правоохранительными органами. В противном случае, думаю, что добровольно банк деньги не отдаст.

08.04.2017, 20:47

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста