Проблема со списанием денег при снятии с банкомата - как вернуть деньги и куда обратиться?
опубликован 02.12.2015, 11:58
19.07.2015 во время выполнения операции снятия денег с банковской карты в отделении «Сбербанка России» банкомат не выдал мне 10000 рублей, которые были запрошены, но при этом были списаны со счета. Обнаружив неверное списание в этот же день, я письменно обратилась в отделение банка, где находился банкомат, чтобы разобрались в сложившейся ситуации.
06.08.2015 банк ответил, что операция выдачи наличных проведена успешно и в полном объеме.
Банк посоветовал обратиться в правоохранительные органы, что я и сделала. Правоохранительные органы запросили видеоматериалы по работе банкомата в день происшествия. Банк ответил, что камера в этот день на этом банкомате не работала по техническим причинам. Больше со стороны органов никаких действий не было совершено.
Как мне вернуть деньги? Куда обратиться?
В Роспотребнадзор обратитесь, они должны Вам помочь и провести проверку.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Проблемы с отношениями со Сбербанком - незаконное списание средств и блокировка карт
Что делать, если банкомат завис при снятии наличных, но деньги списались с карты? Как вернуть свои деньги?
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Проблема снятия наличных в банкомате - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с банкоматом Альфа банка - получены меньше денег, чем заказывалось
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут