Как получить компенсацию за неисправный телефон после ремонта?
Вопрос №12403246
из г. Саратов
опубликован 10.04.2017, 21:10
опубликован 10.04.2017, 21:10
Как мне вернуть деньги за телефон? 4.03.2016 я купила телефон, но спустя практически год начали проявляться такие дефекты как: проблемы с АКБ, зависал сенсор, постоянно выскакивали окна с "ошибками", и фонил динамик при разговоре. Я отдала телефон в ремонт по гарантии, через 2.5 недели мне его вернули и сказали что заменили АКБ и LCD. Но вот уже прошел месяц с момента как я забрала телефон из ремонта и складывается ощущение что никакого ремонта вовсе и не было (а год с момента покупки уже прошел. Что делать. В сложившейся ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам необходимо писать претензию с просьбой вернуть денежные средства, так как дефект проявляется повторно. Если необходима помощь, обращайтесь. 89873578977.
11.04.2017, 07:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Даша, телефон-это технически сложный товар. Поэтому Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи и добра!
10.04.2017, 21:14
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном после приобретения и дополнительной гарантии
Непредупрежденная покупка - Как вернуть восстановленный Iphone 6S и отменить кредит в магазине Евросеть?
Могу ли я вернуть деньги после диагностики и обновления прошивки телефона?
Превышение срока гарантийного ремонта - возможность требовать обмен телефона и дальнейшие действия
Юридический обман - как покупка телефона привела к потере денег и обращению к юристу
Отдала компьютер в ремонт, но старые детали не вернули. Возможно, даже ремонта не было. Что делать?
Возможность возврата или обмена телефона в кредите из-за отсутствия наушников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут