Как получить компенсацию за неисправный телефон после ремонта?
Вопрос №12403246
из г. Саратов
опубликован 10.04.2017, 21:10
опубликован 10.04.2017, 21:10
Как мне вернуть деньги за телефон? 4.03.2016 я купила телефон, но спустя практически год начали проявляться такие дефекты как: проблемы с АКБ, зависал сенсор, постоянно выскакивали окна с "ошибками", и фонил динамик при разговоре. Я отдала телефон в ремонт по гарантии, через 2.5 недели мне его вернули и сказали что заменили АКБ и LCD. Но вот уже прошел месяц с момента как я забрала телефон из ремонта и складывается ощущение что никакого ремонта вовсе и не было (а год с момента покупки уже прошел. Что делать. В сложившейся ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам необходимо писать претензию с просьбой вернуть денежные средства, так как дефект проявляется повторно. Если необходима помощь, обращайтесь. 89873578977.
11.04.2017, 07:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Даша, телефон-это технически сложный товар. Поэтому Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи и добра!
10.04.2017, 21:14
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5
5 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
791
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном после приобретения и дополнительной гарантии
Непредупрежденная покупка - Как вернуть восстановленный Iphone 6S и отменить кредит в магазине Евросеть?
Могу ли я вернуть деньги после диагностики и обновления прошивки телефона?
Превышение срока гарантийного ремонта - возможность требовать обмен телефона и дальнейшие действия
Юридический обман - как покупка телефона привела к потере денег и обращению к юристу
Отдала компьютер в ремонт, но старые детали не вернули. Возможно, даже ремонта не было. Что делать?
Возможность возврата или обмена телефона в кредите из-за отсутствия наушников
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут