Проблемы с гарантией - заказанный диван не доставляется после ремонта, отдел доставки не выполняет свои обязательства

Вопрос №12405279 из г. Москва
опубликован 11.04.2017, 12:57

Заказывали диван в Homeme, находится на гарантии. Сломался, обратились, забрали. Забрали диван документов никаких не дали. Месяц никак не доставят диван после ремонта, звонят с отдела доставки назначают дату и не приезжали 3 раза. Обманывают, на контакт не идут, с главным менеджером не соединяют.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляков Анатолий Анатольевич

Адвокат Москва, стаж 21 год

3.9 782 отзывa

Вы вправе обратиться с иском в суд в рамках закона о защите прав потребителей. Отсутствие документов не является основанием для отказа в приеме искового заявления.

11.04.2017, 13:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток. Как это не дали никаких документов? А вы сами Почему не потребовали Составить акт передачи? Теперь юридически не доказать что вы что-то сдали. Удачи вам и всего хорошего.

11.04.2017, 12:59

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33867 отзывов

В суд можете подавать. Госпошлину не платите. И взыскивайте компенсацию морального вреда, неустойку, штраф 50 процентов. Ст.18 закона О защите прав потребителей.

11.04.2017, 12:59

Спросить юриста

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Дя начала обратитесь в органы внутренних дел по факту мошенничества, пусть проведут пррверку, Хотя бы получите доказательство того, что диван находится у них. А затем обращайтесь в. Уд.

11.04.2017, 13:18

Спросить юриста