Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина после блокировки аккаунта продавца?

Вопрос №12408325 из г. Краснодар
опубликован 12.04.2017, 09:09

У меня такая ситуация, заказала вещь в интернет-магазине, она оказалась совершенно не такая, как заявлено у продавца. При попытке связаться с ним для возврата этого товара, продавец просто перестал поддерживать связь и заблокировал мой аккаунт. Вещь не дешёвая, что можно предпринять в данном случае, чтобы вернуть деньги. Предоплата составила 100%. Заранее спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Направляйте продавцу письменную претензию с требованием, если не удовлетворит, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

12.04.2017, 09:10

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 141. Заявление о преступлении

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Видимо это просто мошенник.

Заявление в полицию подавайте для проведения проверки.

Приложите чеки, скрин-шоты страницы и прочее.

12.04.2017, 09:10

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33716 отзывов

Обратитесь в претензией к продавцу. Если откажут - иск в суд. ст. 8,10,12, 23.1,26.1 закона О защите прав потребителей. Если мошенничество - заявление в полицию. Ст.141 УПК РФ.

12.04.2017, 09:11

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Вам необходимо предъявить претензию продавцу, если он не ответит в течении 10 дне, тогда обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав.

12.04.2017, 09:15

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

5.0 5 отзывов

Если Вы заказывали через интернет, то скорее всего у Вас есть только электронный адрес или сайт, а также реквизиты счёта куда перечисляли деньги. Обращение с претензией вам ни какого результата не даст, скорее всего Вам даже не ответят, и обращение в суд результата не принесёт, так как адреса ответчика у Вас нет, или на сайте указан не действительный. Скорее обращайтесь в полицию, по факту мошенничества, у них есть специальный отдел "К", который занимается мошенничествами с использованием социальных сетей. Они смогут установить, адреса места установки компьютера с которого с вами выходили на связь и..., только не теряйте время.

12.04.2017, 12:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста