Консультация по возврату и обмену полотенца сушителя с отклонением

Вопрос №12409707 из г. Казань
опубликован 12.04.2017, 14:50

Прошу вас проконсультировать по поводу возврата и обмена товара на аналогичный товар. Приобрел полотенце сушитель в ноябре месяце, а сейчас начали устанавливать а у него отклонение по вертикале 5 градусов., по диагонали разница 1 см.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте пишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 дней через 10 дней если не будет ответа или будет отказ обращайтесь с иском в суд.

12.04.2017, 14:51

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Если это брак, то потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

12.04.2017, 14:51

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81475 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае нужно предъявить претензию продавцу с требованием провести экспертизу качества полотенцесушителя и обмене его на товар надлежащего качества - статья 18 закона о защите прав потребтъителей.

12.04.2017, 14:52

Спросить юриста