Проблемы с отказом от интернет-услуг Ростелекома - неверный договор и угрозы судом

Question

Очень нужна Ваша консультационная помощь! Ситуация следующая: живу на съемной квартире, была подключена к интернету Ростелеком, в связи с неудовлетворительной работой интернета, в декабре 2016 решили отказаться от услуг данного провайдера. Придя в офис, нам сказали, что услуга заключена на год и будет произведен перерасчет, если закроем договор раньше срока, НО в договоре нет пунктов на которые они ссылаются. На счету у нас было порядка 800 рублей, Ростелеком не вернули деньги, сказали придете в январе, доплатите еще 400 рублей и мы расторгнем договор. Мы решили раньше срока сдать оборудование, нам выдали акт подтверждающий прием оборудования. Мало того в договоре допустили ошибку в фамилии! Теперь нам приходят письма о том, что мы являемся должниками и обязаны оплатить 2 тысячи за интернет, хотя, повторюсь, по факту с декабря мы не пользуемся их услугами... и грозятся передать дело в суд. По сути договор может считаться действительным, если допущена ошибка в фамилии пользователя? Подскажите что делать в данной ситуации? И каковы могут быть действия Ростелекома в наш адрес? Списать средства они могут с заработной карты?

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Accepted Answer

Уважаемая Алёна, направьте в письменном виде претензию Рустелеком о расторжении договора, в случае отказа можете сами обратиться в суд, согласно закона о защите прав потребителей. 
Удачи вам и всего самого наилучшего

Шевченко Ольга Павловна · Answer

Без решения суда ничего списывать с вашей заработной карты невозможно. Если вы считаете требования неправомерными, не платите, пусть обращаются в суд и там доказывает обоснованность своих претензий.

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Договор действителен, если подписан сторонами, ошибка в фамилии не играет роли. Взыщут или нет невозможно ответить не изучив сам договор. Читайте порядок расторжения, пока не расторгнут вы должны платить.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Вы заключили соглашение о расторжении договора или подали заявление об отказе услуг? Если нет, то долг могут взыскать в судебном порядке. Соответственно принудительно могут взыскать с зарплаты.

Нутфуллина Лилия Якуповна · Answer

Доброго времени суток! Ростелеком без решения суда ничего не спишут с Вашей заработной карты. Не платите, можете сами обратиться в суд, если считаете требования неправомерными. Успехов Вам!

Угрюмов Евгений Анатольевич · Answer

Вам проще их отправить в суд вот пусть там и решают свою проблему, а до суда ни кому ни чего платить не надо ошибка в фамилии тут ни чего не значит.

Проблемы с отказом от интернет-услуг Ростелекома - неверный договор и угрозы судом

Похожие вопросы

Ошибочное имя в договоре с оператором сети приводит к спору - требуют оплату за неиспользованное оборудование

Какие затраты мне нести при расторжении договора с ПАО «Ростелеком»?

Как разорвать договор с провайдером ростелеком и что делать, если требуют оплатить оборудование

Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?

Договор с ОАО «Ростелеком» о предоставлении услуг связи - проблемы с оборудованием

Проблемы с возвратом оборудования и оплатой счетов при расторжении договора с Ростелеком

Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования при расторжении договора на комплексные услуги интернет + телевидение

Провайдер подключился без согласия и не возвращает оборудование - Как поступить в данной ситуации?

Начало досудебного производства за задолженность перед Ростелеком - нужно ли выплачивать и как решить ситуацию?

Возврат абонентского оборудования и спор о задолженности - права и обязанности с Ростелекомом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59