Проблемы после ремонта - куда обратиться и что делать?

Вопрос №12414750 из г. Воркута
опубликован 13.04.2017, 22:06

Отнесла сотовый телефон в Ремонт, 3 месяца шла запчасть на телефон, где я внесла предоплату 800 руб. Месяц ушёл на ремонт телефона. Заплатив оставшиеся 800 руб. принесла из ремонта телефон домой, а у него такие же проблемы, как до ремонта, гарантию дали 1 месяц. Что делать, куда жаловаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25357 отзывов

Я так понимаю, ремонт был не гарантийный. Тогда нужно предъявлять претензии по качеству ремонта. Вы вправе потребовать вернуть назад деньги. Также вправе требовать выполнить работу заново бесплатно, либо обратиться в другую организацию и требовать с этой возмещения расходов на ремонт.

13.04.2017, 22:10

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24170 отзывов

Добрый вечер. Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор а также Можете написать письменную претензию и требовать возврата денег. Всего хорошего приятного вечера.

13.04.2017, 22:08

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Сяфукова Татьяна Егоровна

Юрист из города Саранск, стаж 7 лет

5.0 34 отзывa

Вы можете обратиться в компанию, где производили ремонт телефона. В случае, если они Вам откажут, напишите претензию. В претензии укажите срок ее исполнения или возврата денег за ремонт. Если добровольно Вашу претензию в течение указанного срока не исполнят, обратитесь в Роспотребнадзор и соответственно в суд. Иск у Вас будет о защите прав потребителя. Госпошлиной не облагается. Удачи!

13.04.2017, 22:17

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста