Проблемы после ремонта - куда обратиться и что делать?

Question

Отнесла сотовый телефон в Ремонт, 3 месяца шла запчасть на телефон, где я внесла предоплату 800 руб. Месяц ушёл на ремонт телефона. Заплатив оставшиеся 800 руб. принесла из ремонта телефон домой, а у него такие же проблемы, как до ремонта, гарантию дали 1 месяц. Что делать, куда жаловаться?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Я так понимаю, ремонт был не гарантийный. Тогда нужно предъявлять претензии по качеству ремонта. Вы вправе потребовать вернуть назад деньги. Также вправе требовать выполнить работу заново бесплатно, либо обратиться в другую организацию и требовать с этой возмещения расходов на ремонт.

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Добрый вечер. Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор а также Можете написать письменную претензию и требовать возврата денег. Всего хорошего приятного вечера.

Сяфукова Татьяна Егоровна · Answer

Вы можете обратиться в компанию, где производили ремонт телефона. В случае, если они Вам откажут, напишите претензию. В претензии укажите срок ее исполнения или возврата денег за ремонт. Если добровольно Вашу претензию в течение указанного срока не исполнят, обратитесь в Роспотребнадзор и соответственно в суд. Иск у Вас будет о защите прав потребителя. Госпошлиной не облагается. Удачи!

ООО "ОРИОН" · Answer

Здравствуйте.
Письменную претензию мастерской и 5 дней на добровольное устранение брака ремонта.
Не выполнят или проигнорят -- Иск в суд.
И жалобы сюда.
В Роспотребнадзор через интернет приёмную 
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную
http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

С уважением Коллектив ООО "ОРИОН".

Проблемы после ремонта - куда обратиться и что делать?

Похожие вопросы

Заказали телефон за 8.500 пришёл самый дешёвый где то за 800 р. что делать?

Месяц назад отдали в ремонт сотовый телефон прошел месяц телефона нет как в магазине где покупали телефон забрать деньги.

Отдала телефон в ремонт в феврале месяце на дворе месяц апрель я не могу больше ждать телефон из ремонта.

Возврат предоплаты - что делать, если телефон не подлежит ремонту?

Поломался сенсорный телефон. Он ещё на гарантии. Отдала на ремонт, прошло уже 46 месяца, телефон не сделали, говорят подождите.

Отдала по гарантии на ремонт, в этой квитанции о приеме телефона написано: "срок ремонта составляет не более 45 дней".

Как добиться гарантийного ремонта после поломки стиральной машины?

Проблема с лифтом - Куда обратиться, если ремонт затягивается?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59