Сроки выплаты неустойки по гарантии на ремонт телефона - почему магазин задерживает выплату?
Вопрос №12415440
из г. Вологда
опубликован 14.04.2017, 08:36
опубликован 14.04.2017, 08:36
Сдавала телефон в ремонт по гарантии. Подменного фонда нет. Телефон получила уже, а неустойку нет. В какие сроки магазин должен ее выплатить? Они не отказываются от выплаты, просто тянут.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Время в течение 10 дней. Если этого не сделали, можете обращаться в суд с требованием о взыскании суммы, предварительно направьте продавцу письменную претензию.
14.04.2017, 08:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Мария, а вы не тяните, а обращайтесь вс уд с исковым заявлением о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.
По суду вы можете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку, штраф.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?
14.04.2017, 08:38
Неустойку за что? За ремонт свыше установленных сроков или за непредоставление Вам на подмен телефона? А заявление писали? Какие документы есть? Нужно писать претензию и обращаться в суд. ст.18,19 закона О защите прав потребителей.
14.04.2017, 08:46
Заявление о просьбе предоставить подменный фонд и второе заявление с просьбой выплатить неустойку, так как подмена не была выдана.
14.04.2017, 08:42
Нужно писать не заявление, а претензию с расчетом неустойки, просить их выплатить ее бессмысленно, ни кто добровольно не выплатить, нужен иск.
14.04.2017, 08:48
Если Вы считаете отказ в Вашей претензии необоснованным, подавайте иск в суд, однако шансов его выиграть крайне мало, если после ремонта телефон вернули исправным.
14.04.2017, 08:50
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Вологде
Составление претензии на возврат товара
16
Составление заявления на возврат товара
15
Возврат товара надлежащего качества
13
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
13
Возврат товара по гарантии
12
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
12
Судебная защита прав потребителей
11
Составление письма о замене товара на аналогичный
11
Возврат бракованного товара
11
Возврат технически сложного товара
11
Возврат товара
11
Возмещение расходов по устранению недостатков
10
Похожие вопросы
Начисление пени на неустойку при отказе магазина выплатить компенсацию за гарантийный ремонт мобильного телефона
Наличие подменного фонда в сервисных центрах при гарантийном ремонте - миф или реальность?
Каков срок для требования неустойки при отсутствии подменного телефона во время ремонта/обмена
Написала заявление на выплату неустойки, в какие сроки магазин должен выплатить неустойку?
Проблемы с мобильным телефоном - не выдали подменный аппарат и поврежденный корпус - возможность получения компенсации
Как получить компенсацию от компании за не предоставление подменного фонда, если телефон будет отремонтирован уже завтра?
Как защитить свои права при отказе магазина предоставить подменный товар в рамках гарантийного ремонта?
Ремонт телефона - проблемы с гарантией, отказ в подменном устройстве и возможность иска на выплату неустойки
Возможность написания заявления на выплату неустойки за невыдачу подменного аппарата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут