Как поступить, если магазин требует бирку при возврате бракованного товара?
Вопрос №12415724
из г. Сургут
опубликован 14.04.2017, 10:01
опубликован 14.04.2017, 10:01
В общем ситуация такая купила кольцо а оно оказалось бракованное вернула в магазин на экспертизу, они согласились мне обменять но просят бирку, которой у меня конечно же нет так как я не собиралась возвращать. Подскажите я имею право не предоставлять им бирку?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку товар бракованный и вы настаиваете на отказе от договора купли-продажи, то вы не обязаны предоставлять бирку, если есть возможность идентефицировать покупку кольца у кокретного продавца. Удачи.
14.04.2017, 10:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, за исключением бракованных. Вы не указали в чем заключается брак. Если для его исправления нужна информация об изделии на бирке, Вы должны ее предоставить.
14.04.2017, 10:13
Если даже мне предложили выбрать другой товар с частичным возвратом денежных средств?
14.04.2017, 10:28
Бирку вешает завод-изготовитель и магазин без бирки кольцо продать не может. Выбор другого товара или деньги - выбираете Вы.
14.04.2017, 10:34
Добрый день!
То, что они согласились на какой бы то ни было обмен говорит о том, что магазин согласен с предъявленным браком! Значит уже бирки не нужно!
Удачи!
14.04.2017, 10:56
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 399
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сургут
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за бракованную бензиновую пилу - требуют экспертизу, не учитывая, что она не была запущена
Можно ли обменять кольцо в магазине на другое с доплатой и какой срок для этого предусмотрен?
Как вернуть некачественное обручальное кольцо после пожара в магазине?
Проблема с новой обувью - отказ магазина от возврата и требование оплаты независимой экспертизы. Как поступить?
Возможно ли вернуть или обменять кольцо с острыми краями?
Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Покупка автомобиля в кредит - магазин неисправной машины отказывается вернуть деньги
Необходимость ускорения рассмотрения заявления о недостатках золотого кольца с бриллиантом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут