Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Рыбинск, 14.04.2017, 16:34

Как решить проблему с зарядкой приобретенного планшета на гарантии и непредупрежденным актом регистрации брака

Вопрос №12417008 из г. Ярославль
опубликован 14.04.2017, 16:34
Приобретенный планшет, перестал заряжаться, находится на гарантии, при проверке документов, на дне коробке обнаружили акт регистрации брака, о котором нас не предупредили при покупке, при обращении в сервисный центр с просьбой вернуть денежные средства, либо заменить товар, нам предложили только ремонт данного планшета, диагностику не предложили, и по истечении 10 дней прислали ответ на заявлении, в котором нам отказали в нашей просьбе, что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Любовь, если вам отказываются заменить товар, либо вернуть денежные средства уплаченные вами за него, обращайтесь в суд, с иском о защите прав потребителей, взыскивайте все расходы, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего самого наилучшего

14.04.2017, 16:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Открыть полный текст документа

14.04.2017, 16:38
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

14.04.2017, 16:39

Добрый день! Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата вам денежных средств в полном объеме, пишите продавцу претензию, после чего в суд. Всего доброго!

14.04.2017, 16:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских